to read complaints and reviews, or file yours.Petpal'da İade Sorunu Var
Köpeğime şampuan aldım. Naturluxe marka Köpeğimin cildinde kızarıklıklar ve kaşıntı oluştu. Petpal'a gittim ne gibi çözümünüz olur diye... Kesinlikle iade almıyoruz. Bu köpeğinizden kaynaklı alerji dediler. Elimde şampuanla ne yapacağım diye düşünüyorum. Kendime ve başka hayvana kullanamayacağım sonuçta
Merhaba, Öncelikle dostunuzun yaşadığı kızarıklık ve kaşıntı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Evcil hayvanlarımızın sağlığı ve konforu bizim için her şeyden önce gelmektedir. Yaşadığınız bu durumun sizi endişelendirmesini ve kullanamadığınız bir ürünle kalmanızın yarattığı memnuniyetsizliği anlayabiliyoruz. Tıpkı insanlarda olduğu gibi, evcil dostlarımızın da cilt yapıları ve hassasiyetleri birbirinden farklıdır. Bazı ürünler bir köpekte sorunsuz kullanılabilirken başka bir köpekte istenmeyen cilt reaksiyonlarına neden olabilir. Ancak yaşanan reaksiyonun kesin nedeninin veteriner hekim tarafından değerlendirilmesi gerektiğini de belirtmek isteriz. Şampuan gibi kullanılmış kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde, sağlık ve hijyen koşulları gereği iade işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu uygulamamızın sizi zor durumda bıraktığının farkındayız. Bizim için önemli olan yalnızca ürün satışı değil, dostlarımızın sağlıklı ve mutlu olmalarıdır. Bu nedenle şampuanın kullanımını durdurmanızı ve devam eden cilt şikayetleri için veteriner hekiminize danışmanızı öneriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve mağazamızdaki görüşmeniz sırasında kendinizi yeterince anlaşılmamış hissetmiş olmanız nedeniyle üzgünüz. Görüş ve geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Dostunuza acil şifalar diliyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Petpal Müşteri Hizmetleri
