Wonder Cat Kedi Maması Reddedildi, Mağaza İadeyi Reddetti, Geri Çağırma Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Petpal İzmir Yolu Shell Petrol içindeki şubeden açılış döneminde kampanya olduğunu söyleyerek Wonder Cat marka yetişkin kedi yaş mamasından teneke kutulardan yaklaşık 50 adet satın aldım. Tanesi 20 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım.

Evdeki Tekir kedilerime bu mamaları verdiğimde hiçbirinin yemediğini gördüm. Bozulma ihtimaline karşı sokak hayvanlarına vermeyi denedim, onlar da aç olmalarına rağmen mamaya hiç dokunmadılar. Üründe ciddi bir sorun olabileceğini düşünerek kutuları mağazaya geri götürdüm ve iade ya da en azından değişim talep ettim.

Mağaza çalışanları, alışverişin üzerinden 15 gün geçtiği için ürünü alamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte aynı ürünü daha önce de geri getiren müşteriler olduğunu öğrendim, bu da ürünle ilgili sorunun yaygın olabileceğini düşündürdü. Hem kedilerimin hem de sokaktaki hayvanların mamayı reddetmesi sebebiyle ürünlerin güvenliğinden şüphe duyuyorum ve bu nedenle mamaları tahlile gönderdim, sonuçları bekliyorum.

Ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekli görülürse ürünlerin toplatılmasını ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem üreten firma hem de satan Petpal mağazası hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.