Kedi Tuvaleti Kapısı Açılmıyor: Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Petpal uygulamasından 08.09.2026 tarihinde Ptl55366 sipariş numarasıyla satın aldığım kedi tuvaletinin giriş kapısındaki plastik cam, ürünü ilk kurduğum andan itibaren açılıp kapanmıyor. Ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum ve bu durum hem benim hem de kedimin konforunu olumsuz etkiliyor.

Ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, bozuk olan kedi tuvaletinin ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.