Tozlu Ve Küçük Taneli Kedi Kumu İade Talebi

Clump’n Clump marka 10 kg’lik mavi ambalajlı kedi kumunu Petpal üzerinden satın aldım. Kumun tamamı neredeyse toz ve çok küçük tanelerden oluşuyor. Kumu kaba dökerken yoğun bir toz bulutu oluştu, bu durum hem kedimin sağlığı hem de evin hijyeni açısından ciddi rahatsızlık veriyor.

Bu markayı ilk kez aldım ve daha paketi ilk kullanımımda böyle bir sorunla karşılaştım. Banka hesabımda alışverişe dair kayıtlar mevcut, istenirse bu bilgileri de iletebilirim.

Ürünün, tozlu ve çok küçük taneli bu haliyle kullanılabilir olduğunu düşünmüyorum. Bu nedenle sorunlu ürün için ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.