Boş Supravet Damlalar İçin Tam İade Ve Açıklama Talebi

Petpal internet sitesi üzerinden 28.10.2026 tarihinde toplam 8 adet Supravet kedi tüyü, derisi, bit ve kene damlası siparişi verdim. Ürünler 30.10.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile, paketinde herhangi bir hasar olmadan tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ptl60388, kargo takip numaram ise 267960709665’tir.

Ürünü kullanmak için kutuları açtığımda damlaların içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. İki kedim için aldığım bu ürünleri kullanamadığım için kedilerimin bit sorunu ve kaşıntıları devam ediyor. Toplam 1.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında kullanılamaz, içi boş ürünlerle karşılaştım.

31.10.2026 Cumartesi günü saat 22:43’te Petpal’in internet sitesinde yer alan 0552********28 numaralı WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Yazılı olarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün 04.11.2026 tarihi olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İçi boş çıkan ürünlerim için ödediğim 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.