Yöneticinin Soğuk Ve Kaba Tutumu Mağazada Müşteriyi Rahatsız Etti

25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hayat Caddesi’ndeki Penti mağazasına alışveriş amacıyla girdiğimde, mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm kişinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Sürekli diken üstündeymiş gibi, gergin ve kaba bir tutumu vardı; çalışanlarına olan davranışları da oldukça kırıcı görünüyordu.

Mağazada bulunduğum süre boyunca bana karşı sergilediği bakışlar, sanki her an bir şey çalacakmışım gibi şüpheci ve rahatsız ediciydi. Üzerimdeki bu baskı ve huzursuzluk hissi nedeniyle hiçbir şey almadan mağazadan çıkmayı tercih ettim.

Müşterilerin kendini bu kadar baskı altında ve huzursuz hissettiği bir ortamın marka imajına zarar verdiğini düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle ilgili yöneticinin müşteriyle iletişim ve tutum anlamında ciddi şekilde değerlendirilmesini; mağazada daha saygılı, güven veren bir yaklaşımın benimsenmesini bekliyorum.