Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün İadesinde Barajyolu Penti Mağazasının Sorumsuzluğu

Yanlış Ürün İadesinde Barajyolu Penti Mağazasının Sorumsuzluğu
Yanlış Ürün İadesinde Barajyolu Penti Mağazasının Sorumsuzluğu
Yanlış Ürün İadesinde Barajyolu Penti Mağazasının Sorumsuzluğu
profile
Dilber
15 Ekim 2024 21:40
1.244

13 Ekim 2024 tarihinde Adana Barajyolu Penti mağazasından bir adet body control çorap aldım ve 10 dakika kadar sonra yanlış ürün aldığımı fark ettiğimde mağazaya değişim içim gittiğimde her iki çalışan da ürünün türünden dolayı ürünün iade koşullarına uymadığını söyledi. Ürün ile ilgili Penti'nin sitesinde ya da uygulamasında asla ürün değişim-iade koşullarında çorap ürünleri hakkında böyle bir şey yazmıyor! Küçük bir tartışma sonrası ürün ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ben ise doğru ürün için yeniden bir tutar ödedim ve yeni bir ürün daha almak zorunda kaldım. 15 Ekim 2024 tarihinde ise Adana Optimum Penti mağazasında ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ürünü kontrol ettiler ve kullanılmadığını anladıklarında ikiletmeden ürünü iade aldılar. Güler yüzlü ilgili yaklaşımları için Optimum Penti çalışanlarına buradan da teşekkür ederim. Barajyolu şubesi çalışanları için kesinlikle şikayetçiyim. 10 dakika önce alınan bir ürün için dürüst bir şekilde iade sebebimi söylememe rağmen süreç dışı işlem uydurdular resmen.! Gereği ne ise yapılsın. Bu bizim ilk siparişimiz değil!

16 Ekim 2024 09:38 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Ekim 2024 10:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilber
Dilber
16 Ekim 2024 21:59

Penti müşteri temsilcileri tarafından arandım fakat ses sorunu sebebiyle görüşmeyi sonlandırdılar. Tekrar aranması gerekir. Aramanızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Penti Şubeleri Arası İletişim Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Duygu
30 Ekim 2024 21:23
3.115
Penti Şubeleri Arası İletişim Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Penti Şubeleri Arası İletişim Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Penti Şubeleri Arası İletişim Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Selcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selcan
15 Kasım 2024 21:00
3.488
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Çifte Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Çifte Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Çifte Mağduriyet
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Çifte Mağduriyet
+2
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
19 Aralık 2023 19:25
1.835

profile
Güneş
19 Ekim 2023 10:33
1.911
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
11 Ağustos 2025 09:43
602

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru