to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün İadesinde Barajyolu Penti Mağazasının Sorumsuzluğu
13 Ekim 2024 tarihinde Adana Barajyolu Penti mağazasından bir adet body control çorap aldım ve 10 dakika kadar sonra yanlış ürün aldığımı fark ettiğimde mağazaya değişim içim gittiğimde her iki çalışan da ürünün türünden dolayı ürünün iade koşullarına uymadığını söyledi. Ürün ile ilgili Penti'nin sitesinde ya da uygulamasında asla ürün değişim-iade koşullarında çorap ürünleri hakkında böyle bir şey yazmıyor! Küçük bir tartışma sonrası ürün ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ben ise doğru ürün için yeniden bir tutar ödedim ve yeni bir ürün daha almak zorunda kaldım. 15 Ekim 2024 tarihinde ise Adana Optimum Penti mağazasında ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ürünü kontrol ettiler ve kullanılmadığını anladıklarında ikiletmeden ürünü iade aldılar. Güler yüzlü ilgili yaklaşımları için Optimum Penti çalışanlarına buradan da teşekkür ederim. Barajyolu şubesi çalışanları için kesinlikle şikayetçiyim. 10 dakika önce alınan bir ürün için dürüst bir şekilde iade sebebimi söylememe rağmen süreç dışı işlem uydurdular resmen.! Gereği ne ise yapılsın. Bu bizim ilk siparişimiz değil!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti müşteri temsilcileri tarafından arandım fakat ses sorunu sebebiyle görüşmeyi sonlandırdılar. Tekrar aranması gerekir. Aramanızı bekliyorum
