Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Teslimatı Geciken Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

ID:34825772

Teslimatı Geciken Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Fatma

Penti

10 Ocak 09:53

125

Penti’den mağazada teslimat seçeneği ile sipariş oluşturdum. Siparişi pazartesi günü verdim ve sistemde 3 gün içinde mağazada hazır olacağı belirtiliyordu. Acelem olduğu için özellikle bu taahhüde güvenerek Adana Barajyolu şubesini teslimat noktası olarak seçtim.

Bugün itibarıyla siparişim hâlâ mağazaya ulaşmamış durumda ve akıbeti hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Çevredeki mağazalarda ürün olmasına rağmen, benim 0405234533 numaralı siparişim Adana Barajyolu mağazasına yönlendirilmedi ya da tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Zamanım kısıtlı olduğu için siparişi başka bir zaman alma şansım da bulunmuyor.

Siparişimin acilen Adana Barajyolu mağazasına gönderilmesini ve en kısa sürede teslim alabilecek şekilde hazırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağazada teslimat süreciyle ilgili müşterinin mağduriyet yaşamayacağı, daha şeffaf ve güvenilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Penti

10 Ocak 14:12 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

10 Ocak 14:13

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 16 Gündür Tedarik Aşamasında Mağazalarda Ürün Varken Teslim Edilmiyor

Ceyda

Penti

09 Aralık 2025 11:16

130

24.11.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle Şişli bölgesindeki bir mağazadan alınmak üzere 0404792569 numaralı siparişi oluşturdum. 1.299,99 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” ...

siparisim-16-gundur-tedarik-asamasinda-magazalarda-urun-varken-teslim-edilmiyor-1.jpg

Penti Online Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özge

Penti

26 Eylül 2025 20:36

589

19 Eylül 2025 Cuma günü Penti online mağazasından 0404215227 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 1-3 iş günü içinde ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün, 26 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde...

3 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi Mağazada Ürün Mevcut

Hilal

Penti

22 Kasım 2025 19:45

194

09.11.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404657522 numaralı siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. 21 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim...

Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ayşegül

Penti

30 Kasım 2025 22:40

133

23 Kasım Pazar günü Penti’den 0404778003 numaralı siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Penti mağazasıyla görüştüğümde sadece gecikme olduğu söylendi, ancak net bir ...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmemiş Sipariş Ve 2.529,95 TL İade Talebi

Melike

Penti

25 Aralık 2025 14:21

189

12 Aralık tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404978833 numaralı siparişi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumuyla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde talebimin yetkili biri...