to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor, İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyorum
Penti’nin internet sitesinden 11.03.2026 tarihinde 0405609858 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa siparişi iptal etmek istiyorum, fakat sistem üzerinden iptal de edemiyorum.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattından iletişime geçtim, her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” cümlesiyle geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. Ne doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de karşıma gerçek bir muhatap çıkıyor. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu deneyim beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
1100 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden ya gönderilmesini ya da derhal iptal edilerek ödediğim tutarın aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
