to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Yok!
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti'nin resmi mağazasından 10618141385 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1850 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcıyla doğrudan iletişim kuramadığımı ve gecikmenin iki gün içinde çözüleceği yönünde genel bir yanıt aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimde bir ilerleme olmadı. Siparişimi İstanbul Ataşehir adresine teslim almayı bekliyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
