to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz tarihinde Penti üzerinden pijama siparişi vermek istedim. Ancak sistem, indirimli ürünleri ödeme aşamasında kabul etmedi ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Daha sonra farklı bir ürünle sipariş oluşturdum.
Sipariş numaram: 0403907363. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullandım ve teslimat için adresimi seçtim. Siparişin 5 gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, 29 Temmuz olmasına rağmen hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik bulunmuyor.
Bu süreçte hem teknik sorun hem de kargo gecikmesiyle karşılaşmışken, müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme yaptığım H**** Hanım, sorularıma dikkatlice dinlemeden, konuşmamı bölerek ve lakayıt bir şekilde yanıt verdi. Bu tavır, mevcut sıkıntımın yanında müşteri olarak daha fazla mağduriyet yaşamama neden oldu.
Talebim; KVKK onayım dahilinde çağrı kayıtlarımın dinlenerek hem siparişim hem de müşteri temsilcisi davranışıyla ilgili inceleme yapılması, net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasıdır. Yaşadığım ardı ardına sorunlar nedeniyle markanıza olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
21 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404476078 numaralı siparişimle 4 adet pijama satın aldım. Ancak yalnızca 1 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo süresi 1-7 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden ...
15.10.2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 hediye kampanyasından faydalanarak iki adet pijama siparişi verdim (Sipariş No: 0404401178). Sipariş oluştururken 3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan geçen sürede siparişimde hiçbir gelişme olmadı;...
Merhaba Penti mağazasının online olarak alışveriş yaptım pijama günleri diye indirim yapmıştı, bende buna dayanarak ihtiyaçlarımı aldım. 18.10.2023 tarihinde ve tam 10 gün beni beklettiler, 'siparişiniz hazırlanıyor' diye. Bugün 28.10.2023 üst üste Penti'den mesaj geldi. 'Siparişiniz iptal edildi' d...
Penti'nin internet sitesinden 04032648331 sipariş numarası ile yaklaşık 4150 TL karşılığında pijama aldım. Yaklaşık yirmi gün sonra bana mesaj atmışlar, teknik nedenlerden dolayı siparişiniz iptal edildi, paranız bilmem kaç gün içerisinde iade edilecek diye. Üstelik paramı yirmi gün kullanıp bir de ...
26 Temmuz 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 04039161563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mayo, iç çamaşırı ve plaj havlusu bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 4.286,85 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ağustos 2025 ve siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te...
Yorumlar