Sosyal Yardım Başvurusunda Uzun Süreli Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

E-Devlet üzerinden Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum üzerinden 32 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da açıklama tarafıma iletilmedi.

Bu süre içinde ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum ve başvurumun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni zor durumda bırakıyor.

Başvurumun durumunun acilen incelenmesini ve sosyal yardım başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, ayrıca mümkünse bu gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.