Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nilüfer
04 Aralık 2025 13:34
112

Penti mobil uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde 0404784065nc0 numaralı siparişle iki ürün satın aldım. Günlerce siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki hafta sonunda ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Ancak iptal sonrası aynı ürünlere tekrar baktığımda stokta var göründüğünü fark ettim. Hem 1899 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilip sonrasında stok gerekçesiyle iptal edilmesi, hem de ürünlerin hâlâ stokta varmış gibi gösterilmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Stokta olmayan ürünlerin uygulamada varmış gibi gösterilmemesini, stok ve sipariş süreçlerinin daha şeffaf ve sağlıklı yönetilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 14:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Aralık 2025 14:01

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

profile
Elif
25 Kasım 2025 21:00
309
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Yokluğu Nedeniyle İptal Edildi Kampanya Avantajım Kayboldu

profile
Gizem
01 Aralık 2025 18:46
184
siparisim-stok-yoklugu-nedeniyle-iptal-edildi-kampanya-avantajim-kayboldu-1.jpg
1
Nazar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazar
16 Nisan 2025 12:15
256
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişimde 22 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Mağduriyet

profile
Berrin
29 Kasım 2025 10:17
319

profile
Hacer
25 Ağustos 2025 10:01
451
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru