Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilüfer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Nilüfer
04 Aralık 13:34
51

Penti mobil uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde 0404784065nc0 numaralı siparişle iki ürün satın aldım. Günlerce siparişim “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık iki hafta sonunda ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Ancak iptal sonrası aynı ürünlere tekrar baktığımda stokta var göründüğünü fark ettim. Hem 1899 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilip sonrasında stok gerekçesiyle iptal edilmesi, hem de ürünlerin hâlâ stokta varmış gibi gösterilmesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Stokta olmayan ürünlerin uygulamada varmış gibi gösterilmemesini, stok ve sipariş süreçlerinin daha şeffaf ve sağlıklı yönetilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 14:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

08 Aralık 14:01

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

Elif
25 Kasım 21:00
218
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Yokluğu Nedeniyle İptal Edildi Kampanya Avantajım Kayboldu

Gizem
01 Aralık 18:46
85
siparisim-stok-yoklugu-nedeniyle-iptal-edildi-kampanya-avantajim-kayboldu-1.jpg
1
Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Nazar
16 Nisan 12:15
256
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet
1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişimde 22 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Mağduriyet

Berrin
29 Kasım 10:17
127

Penti Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Hacer
25 Ağustos 10:01
324
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri