to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti'den 05.12.2025 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis AVM şubesinden yeni sezon süet eldiven satın aldım. Eldivenlerimin çok olmasından dolayı ürünü hemen kullanamadım, ancak giyme sırası geldiğinde sadece 2 günlük kullanımda parmak aralarının sürtünmeden anında tüylendiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme için göndereceklerini söylediler. Daha sonra İstanbul’dan dönüş yapıldığını ve para iadesi talebimin reddedildiğini mağazadan arayarak ilettiler. Herhangi bir rapor, gerekçe veya açıklama sunulmadan yalnızca talebimin reddedildiğinin söylenmesi, müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettirdi.
Penti'den her ay düzenli olarak çorap ve çamaşır için binlerce liralık alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir ürün için en küçük bir müşteri memnuniyeti gösterilmemesi ve para iadesi talebimin gerekçesiz olarak reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşananlardan sonra söz konusu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kısa sürede bozulan bu süet eldiven için para iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
15.10.2025 tarihinde Tokat Novada AVM Penti Şubesi’nden aldığım Penti pantolon, ilk yıkamada yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde tüylendi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar merkezden kesinlikle ret yanıtı geleceğini belirterek değişim veya iade talebimi kab...
09.04.2025 tarihinde Penti'nin internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş ile ilgili aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen hareket görmediği için firmaya dönüş sağladım. Ancak inceleme yapıldıktan sonra bilgilendirme yapılacağını iki kez söylemelerine rağmen sözlü bir dönüş alamadım. Sonrasında 0...
15 Eylül Pazartesi günü Ankara Kentpark Penti mağazasından “Silky Feel Front Pocket Pantolon” ve “Koyu Gri Yüksek Bel Lastikli Düz Paça Modal Pantolon” adlı iki ürünü toplam 1.500 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Her iki ürünü de yıkamadan, yalnızca birer kez giydim. Ancak ürünlerde aşırı der...
21.10.2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM'deki Penti mağazasından "Dekoltemiz Ayarlanabilir Yapışkan Sütyen" (fiş no: ars2025012900638) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, yapışkanının yetersiz olduğunu ve sütyenin kendini attığını fark ettim. Beklediğim gibi dikleştirme sağlamadı ve dışarıda ...
Penti'nin internet mağazasından alışveriş yaptım. Sonra Sur Yapı AVM (Bursa) mağazasında bedeni olmadığı için iade etmek istedim, ancak stok güncellen...
Yorumlar