to read complaints and reviews, or file yours.Penti Fatura SMS’leri Yanlış Kişiye Gönderilmesi Ve Kişisel Veri Karışıklığı
Penti’den 17709122500437 numaralı faturaya ait olduğu belirtilen bir SMS aldım. Aynı içerikte mesajı geçen hafta da almıştım. Penti’ye herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve bu mağazadan alışverişim de olmadı.
Herhangi bir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen telefon numaram üzerinden fatura bilgisi gönderilmesi, kişisel verilerimin başka bir kişiyle karışmış olabileceği endişesi yaratmaktadır. Bu durumun, yanlış numara kaydı ya da benzeri bir sebeple oluştuğunu düşünüyorum.
Telefon numaramın izinsiz veya hatalı şekilde başka bir müşteriyle eşleştirilmişse bunun acilen düzeltilmesini, tarafıma bu şekilde fatura/SMS gönderiminin durdurulmasını ve kişisel verilerimle ilgili gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma ulaşıldı numaranın yanlışlıkla verildiği sorun olmadığı söylendi.
