to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 28 Ekim’de Maltepe şubesinden 884 TL, 10 Kasım’da ise Kozyatağı City’s şubesinden 704 TL tutarında çorap alışverişi yaptım. Her iki alışverişimde de aradan haftalar geçmesine rağmen elektronik faturalarım ne e-posta ne de SMS ile tarafıma gönderilmedi.
Durumu yaklaşık iki haftadır hem mağazalara hem de müşteri hizmetlerine ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 10 Kasım’dan bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemelerim kredi kartı ile yapıldı ve hareketler kredi kartı ekstremde açıkça görünüyor olmasına rağmen faturalara hâlâ ulaşamıyorum.
Fatura düzenlenmemesinin ve paylaşılmamasının kanuna aykırı olduğunu, ayrıca tüketiciyi iade ve değişim gibi yasal haklarından fiilen alıkoyduğunu düşünüyorum. Alışverişlerime ait elektronik faturalarımın ivedilikle e-posta veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Penti satıcısından 4 parça ve toplam 23 adet çorap siparişi verdim. Sipariş numaram: 451 070 910 5. Toplamda 1.134,94 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bugün, 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma herha...
14 Kasım'da Penti'den sadece çorap siparişi verdim. Bugün 27 Kasım ve ürün hâlâ hazırlanıyor, kargoya verilmesi ise söz konusu değil. Resmen insanların parası alınıyor ve ürün sağlanmıyor. Tahminimce, insanlardan toplanan paralar işletilerek ürünlerin temin edilmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerin...
Penti'nin internet mağazasından 0404411536 numaralı siparişimle iki adet patik çorap satın aldım. Siparişimi perşembe günü verdim ve bugün teslim aldım. Ancak istediğim desenler yerine farklı desenli patik çoraplar gönderilmişti. Ürünlerin ambalajında veya faturasında herhangi bir sorun yoktu. Yaşa...
Penti’nin kendi online sitesi üzerinden 0404478875 numaralı siparişimle çorap ve spor kıyafeti gibi ürünler aldım. Siparişimi oluşturduktan sonra 15 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettiğim gün, siparişim hiçbir gerekçe belir...
Penti online mağazasından 6 Kasım'da o404619552 numaralı siparişimle kampanyalı ürünlerden çorap satın aldım. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ancak kendi hesabıma girip baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iad...
Yorumlar