to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim’de Penti’nin online mağazasından 0404340981 numaralı siparişimle 04043409814 kodlu bir sütyen siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, sipariş ettiğim model yerine farklı bir model gönderildiğini fark ettim.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana iade kodu verildi. Ancak ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettiğimde, iade kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetleri, mağazadan iade edebileceğimi söyledi fakat mağaza bunu kabul etmedi ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmem istendi. Sonrasında belirtilen adrese alıcı ödemeli olarak tekrar göndermem gerektiği söylendi. Ürünü tekrar göndermeme rağmen iade yine reddedildi ve ürün bana geri gönderildi.
Tüm bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz 2024 tarihinde Penti’nin online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 0403890187). Ancak bana hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi; siparişimde olması gereken ürünler yerine iki adet sütyen geldi. Toplam da 2.066,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler İstanbul Hasanp...
Sipariş no 0401271530 olan siparişimdeki ürünleri iade etmek için penti.com'dan iade kodu aldım. Ancak daha sonra kargoya gittiğimde kodun geçersiz olduğunu söylediler. Bunun üzerine tekrar iade kodu almak istedim. Ancak sistemde bir iade kodu göründüğü için yenisini alamadım. Müşteri hizmetlerini a...
Penti'nin kendi sayfasından temmuz ayında alışveriş yaptım. Yanlış bedende gönderilen ürünler vardı. Siparişimdeki ürünlerinin hepsini iade ettim. İade kodu oluştururken çift ürünlerden tek iade kodu oluşturmuşum. Diğer ürünlerin ücret iadesi yapılmadı ve ürünler bana yeniden gönderilmedi. İki ay ol...
Penti web sitesinden 1 hafta önce 0404460817 numaralı siparişimle kampanya kapsamında iki adet pijama takımı aldım: Pembe Puantiyeli Oversize Gömlek Yaka Pamuklu Pijama Takımı ve Siyah Fleur Saten Gömlek Yaka Uzun Kollu Pijama Takımı. Saten olan ürün için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ek...
Yorumlar