to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404840914 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır “siparişiniz alındı/hazırlık aşamasında” şeklinde görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlık aşamasında olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen durum değişmedi ve kargoya teslim edilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında, kartla tek çekim olarak ödediğim, 0404725910 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetl...
25 Ağustos’ta Penti’nin internet sitesinden 04040900001 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 909 TL tutarındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Penti online üzerinden 27 Kasım Perşembe günü bir sipariş oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin ilerlememesi beni mağdur edi...
24 Kasım tarihinde Penti’den online sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 7. İş günü bitmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404790976. Bu gecikmeyle ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün...
28 Ekim’de Penti’nin resmi web sitesi üzerinden 0404508123 numaralı siparişi oluşturdum. 11 Kasım’a kadar siparişim “kargo hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce teknik bir aksaklık olduğu ve ürünlerimin kargoya ve...
Yorumlar