Penti Uygulamasından Verilen Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi

Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404840914 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır “siparişiniz alındı/hazırlık aşamasında” şeklinde görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlık aşamasında olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen durum değişmedi ve kargoya teslim edilmedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.