Penti'den Aldığım Pijama Takımları Tüy Döküyor, Destek Yetersiz!

Penti Emar AVM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce nakit ödeme ile satın aldığım termal pijama takımını yalnızca 1 gün giyebildim. Ürün ilk yıkamadan sonra aşırı derecede tüy dökmeye başladı ve bu tüyler evin her yerine dağıldı. Yıkanmadan önce fark edilmesi mümkün olmayan bu durum, ürünün kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Penti müşteri hizmetlerine önce mail yoluyla ulaştım, ancak mailim engellendi. Ardından WhatsApp üzerinden yazıp mail adresimi de iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, bu doğrultuda ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Durumu açıkça gösteren fotoğraflar da şikayetime ek olarak yer almaktadır.


Penti online üzerinden 0404445415 numaralı sipariş ile aldığım pijama takımını yalnızca bir kez giydiğimde aşırı derecede tüy döktüğünü fark ettim. Pijama oturduğum her yerde tüy bırakacak kadar kullanılamaz durumda. Ürünü daha sonra Penti Silivri Vega AVM mağazasına götürerek incelemeye verilmesin...

Penti Afium mağazasından Kasım ayı gibi aldığımı hatırladığım Kahve Kayık Yaka Waffle Termal Etkili Uzun Kollu Pijama Takımı’nı doğumda hastanede giymek için satın aldım. Ürünün bedeni XL. 2 al 1 öde kampanyası kapsamında iki pijama takımını toplam 2.000 TL’ye almıştım, bu takımı da fiilen 1.000 TL ...

M***** M****** AVM’deki Penti mağazasından Aralık ayının 7–10’u arasında iki adet pijama takımı satın aldım. Bedenleri M ve L olan bu pijama takımlarını ilk giyişimde dizleri hemen bollaştı, kumaşları sarkarak çuval gibi durmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Penti gibi kendini kalit...











Yorumlar