Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti Stok Oyununu Sürdürüyor: Yanıltıcı İptal Ve Fiyat Manipülasyonu

ID:35529060

Kader sonuçtan hiç memnun değil

Penti Stok Oyununu Sürdürüyor: Yanıltıcı İptal Ve Fiyat Manipülasyonu

Kader

Penti

23 Mart 16:01

182

9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 800 TL bedelle bir pijama takımı satın aldım. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen (23 Mart) ürünüm kargolanmadı. Satıcıya ürünün durumunu sorduğumda ise "stok temin edilemiyor" gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Ancak burada kabul edilemez olan birkaç nokta bulunmaktadır:
1. Stok Oyunu: Ürünü aldığım günden bu yana Penti, aynı ürünün stoklarını defalarca yeniledi ve satışa devam etti. Ürün hala satışta görünmektedir.
2. Fiyat Farkı: Ben ürünü indirimli fiyattan (800 TL) almışken, şu an ürün çok daha yüksek fiyatlarla satılmaya devam ediyor. Düşük fiyattan aldığım ürünü göndermeyip, yüksek fiyattan yeni sipariş toplamak etik dışıdır.
3. Zaman Kaybı: 14 gün boyunca paramı işleterek ve beni bekleterek mağduriyet yarattılar.
Penti gibi büyük bir markanın, basit bir pijama takımı için bu denli "hesaplı" ve tüketiciyi yanıltıcı bir yol izlemesi büyük bir hayal kırıklığıdır. Stokta olan bir ürünü "tedarik edilemiyor" diyerek iptal etmek Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Eklediğim görsellerde ürünün hala satışta olduğu ve stoklarının bulunduğu açıkça görülmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün tarafıma aldığım fiyat üzerinden ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Penti'den alışveriş yapacaklar bu stok ve fiyat oyunlarını göz önünde bulundurmalı.

penti-stok-oyununu-surduruyor-yaniltici-iptal-ve-fiyat-manipulasyonu-4.jpg

penti-stok-oyununu-surduruyor-yaniltici-iptal-ve-fiyat-manipulasyonu-3.jpg

penti-stok-oyununu-surduruyor-yaniltici-iptal-ve-fiyat-manipulasyonu-2.jpg

Penti

24 Mart 12:10 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

24 Mart 12:11

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Kader

03 Nisan 14:43

"Tarafıma yapılan dönüşte, ürünün Trendyol üzerinden alınmış olması bahane edilerek sorumluluk kabul edilmemiştir. Ancak önemle belirtmek isterim ki; ilgili siparişteki satıcı bizzat Penti mağazasıdır. Markanın kendi resmi satış kanalı olan bir platform üzerinden yaptığı satışı sahiplenmemesi, kurumsal kimliğiyle bağdaşmamaktadır. Ürün 'stokta yok' denilerek iptal edilmesine rağmen, aynı ürün hala yüksek fiyattan satışa sunulmaya devam etmektedir. Bu durum, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir fiyat politikası izlendiğinin açık bir göstergesidir. Mağduriyetim giderilmemiş, sadece 'yapacak bir şey yok' denilerek konu kapatılmaya çalışılmıştır. Penti markasından, satışını yaptığı ürünün arkasında durmasını ve yaşanan bu haksız iptal sürecini telafi etmesini bekliyorum."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünün Siparişinin Açıklamasız İptali Ve Mağduriyet

Safiye

Penti

05 Kasım 2025 10:04

275

31 Ekim’de Trendyol üzerinden oğlum için Penti online mağazadan 7-8 yaş ikili pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10643526660. Ürünü 599 TL’ye aldım ve sipariş verdiğimde stokta görünüyordu. Ancak 3 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 4 Kasım’da siparişimin iptal edildiğini fark...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Penti Trendyol Üzerinden Aldığım Pijama Takımı Kargoya Verilmiyor

Yasemin

Penti

30 Ekim 2024 17:06

355

İnternet alışveriş sitesi Trendyol üzerinden, Penti mağazasının satışa sunduğu bir pijama takımı aldım. 21 Ekim tarihinde sipariş vermeme rağmen, Penti mağazası ürünleri kargoya vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi mağazalarından almadığım için yardımcı olmak istemediklerini söylediler. ...

Penti Trendyol Üzerinden Aldığım Pijama Takımı Kargoya Verilmiyor

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Sipariş Ettiğim Ürünler Hala Kargolanmadı!

Ceylan

Penti

29 Kasım 2024 00:42

378

16 Kasım tarihinde Penti online sitesinden eşime 4 adet pijama takımı sipariş ettim. 1 adet pijama takımını stokta olmasına rağmen, herhangi bir sebep belirtmeden iptal edip para iadesi yaptılar. Bugün 29 Kasım ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Her aradığımda 15 iş günü deyip geçiştirdiler. Bugün...

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Gönderilmeyen Ürünler İçin Eksik İade Ve Fiyat Farkı Talebi

Meral

Penti

07 Ocak 22:52

285

1 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Penti satıcısından üç parça ürün sipariş ettim. Ürünleri piyasanın neredeyse yarı fiyatına daha uyguna bulduğum için hem mutlu hem de heyecanlıydım. Ancak ürünler büyük ihtimalle stok sıkıntısı nedeniyle gönderilmedi ve tarafıma, fabrika çıkışında ürünlerde kargo ...

Penti'de Sipariş Bilgisi Karmaşası Ve 8 Gün Bekleme

Arzu

Penti

23 Şubat 15:57

229

Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbiri...