Penti Stok Oyununu Sürdürüyor: Yanıltıcı İptal Ve Fiyat Manipülasyonu

9 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 800 TL bedelle bir pijama takımı satın aldım. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen (23 Mart) ürünüm kargolanmadı. Satıcıya ürünün durumunu sorduğumda ise "stok temin edilemiyor" gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.
Ancak burada kabul edilemez olan birkaç nokta bulunmaktadır:
1. Stok Oyunu: Ürünü aldığım günden bu yana Penti, aynı ürünün stoklarını defalarca yeniledi ve satışa devam etti. Ürün hala satışta görünmektedir.
2. Fiyat Farkı: Ben ürünü indirimli fiyattan (800 TL) almışken, şu an ürün çok daha yüksek fiyatlarla satılmaya devam ediyor. Düşük fiyattan aldığım ürünü göndermeyip, yüksek fiyattan yeni sipariş toplamak etik dışıdır.
3. Zaman Kaybı: 14 gün boyunca paramı işleterek ve beni bekleterek mağduriyet yarattılar.
Penti gibi büyük bir markanın, basit bir pijama takımı için bu denli "hesaplı" ve tüketiciyi yanıltıcı bir yol izlemesi büyük bir hayal kırıklığıdır. Stokta olan bir ürünü "tedarik edilemiyor" diyerek iptal etmek Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Eklediğim görsellerde ürünün hala satışta olduğu ve stoklarının bulunduğu açıkça görülmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün tarafıma aldığım fiyat üzerinden ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Penti'den alışveriş yapacaklar bu stok ve fiyat oyunlarını göz önünde bulundurmalı.