Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Siparişimde Eksik Çorap Ve İade Talebime Cevap Gelmedi

profile
Tuğçe
22 Ocak 12:08
397

Penti’nin online sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde 0404966066 numaralı siparişimi verdim. Siparişin 15.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen paketim eksik gönderildi. Sipariş içeriğinde yer alan “5 Çift Pamuklu Jakar Desenli Soket Çorap (2 Adet, Beden: 36-40) ” tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünü fark eder etmez Penti müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 6–7 kez aradım. Her aramamda yalnızca “inceleme yapılacak”, “yılbaşı yoğunluğu var”, “geri dönüş sağlanacak” gibi net olmayan ve oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bunun yanında tarafıma resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme de sunulmadı.

Bu kadar çok kez aramama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik gönderilen ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ilgili tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penti'de 04050992441 Numaralı Siparişte Eksik Çorap Ve Geciken İade

profile
Nagihan
13 Ocak 09:22
403
"Uzun süreçli mağduriyetimle Firmanızdan ümidi kesmiştim ve bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyordum. Hatayı düzeltmeniz mutlu etti. Eksik olan ürünlerim kargo ile gönderildi. Sizin gibi büyük bir firmayı tercih nedenlerimden biri de buydu. Alışverişlerime devam edeceğim, tabii ki hatalar olabilir fakat böyle bir mağduriyette bir sonraki alışverişimde müşteri temsilcisi ile çözebilmeyi ümit ediyorum. Teşekkürler"
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Çoraplar 5. Haftada Kayboldu, Acil Gönderim Veya İade Talebi

profile
Ayşe
08 Ocak 12:02
316
1
Süphan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama 15 Çorap Ürünüm Eksik

profile
Süphan
24 Aralık 2025 21:00
336
Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama 15 Çorap Ürünüm Eksik
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-15-corap-urunum-eksik-3.jpg
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-15-corap-urunum-eksik-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru