Penti'de 04050992441 Numaralı Siparişte Eksik Çorap Ve Geciken İade

Penti’nin online sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde 0404966066 numaralı siparişimi verdim. Siparişin 15.12.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen paketim eksik gönderildi. Sipariş içeriğinde yer alan “5 Çift Pamuklu Jakar Desenli Soket Çorap (2 Adet, Beden: 36-40) ” tarafıma teslim edilmedi.
Eksik ürünü fark eder etmez Penti müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 6–7 kez aradım. Her aramamda yalnızca “inceleme yapılacak”, “yılbaşı yoğunluğu var”, “geri dönüş sağlanacak” gibi net olmayan ve oyalayıcı cevaplar aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bunun yanında tarafıma resmi ve açıklayıcı bir bilgilendirme de sunulmadı.
Bu kadar çok kez aramama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik gönderilen ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ilgili tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.


25.10.2025 tarihinde Penti’den online olarak verdiğim siparişim tarafıma ulaştığında kutu açık bir şekilde teslim edildi. Kutu açıldığında içinden bir adet çorap eksik olduğunu gördüm, ayrıca pakette iç çamaşırı da bulunuyordu ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım bu durum üzerine Penti...
04.12.2025 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden çoklu alışveriş yaptım. Siparişim parça parça kargo ile gönderildi ancak siparişimin içinde yer alan iki adet çorap hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şu an itibarıyla 5. Haftaya girmiş durumdayız ve halen bir ilerleme yok. Bu süreçte müşteri hizme...
21 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil online üzerinden tek seferde 16 adet çorap ürünü içeren bir alışveriş yaptım. Ancak bu siparişten sadece bir ürün bana teslim edilmesine rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor. Geriye kalan ürünlerim ne elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dai...
Yorumlar