Penti Siparişim 1 Aylık Gecikme Yaşadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok İptal Ve İade Talebi

Penti’den 1 Aralık’ta mobil uygulama üzerinden 2 al 1 öde kampanyası kapsamında tayt siparişi verdim. Toplam yaklaşık 799 TL tutarındaki siparişim için 04047616442 numaralı sipariş oluşturuldu; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

17 Aralık’tan bu yana müşteri hizmetlerini 4‑5 defa aradım; her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sipariş sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bu kadar uzun süre geçmesine ve defalarca aramama rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve bilgilendirilmemem nedeniyle, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.