to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, Kargo İstanbul firması tarafından 'eve geldik, evde yoktunuz' gerekçesiyle teslim edilmedi. Ancak o sırada evdeydim ve telefon numaram kargo firmasının sisteminde mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ne bir arama ne de bir mesaj gönderildi.
Durumu bildirmek ve çözüm almak için Penti müşteri hizmetlerini aradım, ancak Kargo İstanbul ile bağlantı kurmam ve bilgi almam gerektiği söylendi. Kargo İstanbul'u defalarca kez aradığımda ise her seferinde uzun süre bekletildim ve hatta kimseye ulaşamadan görüşme sonlandırıldı. WhatsApp hattına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz olması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Penti Sipariş No: 0403632559
Kargo Takip No: PENTI8120939877
27 Temmuz 2025 tarihinde Penti’den 0403923449 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numaram: PENTI8121618655. Siparişim tamamen online olarak gerçekleşti ve ödememi kredi kartıyla yaptım. Ancak, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme üzerine Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'adre...
0402219094 sipariş numarası için, müşteri hizmetlerine ve WhatsApp kanalımıza yazıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Vermiş olduğum online Penti siparişim için kargoya verildi bilgisi var ancak kargonun kargo takibi ve hangi kargoya verildiğine dair bir bilgi elimde bulunmuyor. Mailde bulunan g...
Penti'ye "Online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım uygulamada siparişiniz "hazırlanıyor" görünüyor ama detaya tıkladığımda 'kargoda' görünüyor. 16 ekimde "siparişiniz kargoya verildi" diye mail geldi ama kargo takip numarası yok. Dolayısıyla kargomun nerede olduğunu kontrol edemiyorum. 040207830...
21.06.2024 tarihinde Penti sayfasından sipariş verdim; ürün gelmediği için kargo takibi yapmak istedim. Kargo firması 2-3 kez teslimata gelindiğini ve adreste bulunmadığımız gerekçesiyle ürünün iadesine karar vermiş. Biz 24 saat açık bir firmayız, bulmamaları mümkün değil, ayrıca telefonla da aranma...
Penti'ye asla ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine üç gündür ulaşmaya çalışıyorum. Asla açılmıyor o telefonlar. WhatsApp hattınız var, oraya da yazıyorum, asla bir dönüş alamıyorum. Ürünü aldım, 15 gün kargo için bekledim. Sizi aradım, iade için ürünü kargocu getirdiğinde iade olarak geri gönderin biz...
Yorumlar