Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti Online Siparişim Sürekli İptal Ediliyor Ve Teslimat Gecikiyor

ID:33068161

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü

Penti Online Siparişim Sürekli İptal Ediliyor Ve Teslimat Gecikiyor

Gizem

Penti

17 Temmuz 2025 13:03

410

Gizem'in Teşekkür Mesajı

“Penti siparişimi teslim etti teşekkürler”

7 Temmuz’da Penti Online’dan verdiğim ilk siparişim (0403799911) uzun süre “sipariş hazırlanıyor” olarak bekledi, herhangi bir ilerleme yaşanmadığı gibi 14 Temmuz’da tarafıma hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Ardından, 16 Temmuz’da içeriğini değiştirerek yeni bir sipariş daha oluşturdum (0403846711). Fakat bu yeni siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve hiçbir gelişme yaşanmıyor.

Siparişim ev adresime, İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilecek. Bu süreçte stokta olmayan ürünlerin satışa sunulduğunu ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca “en yakın zamanda teslim” denilerek oyalandım, ilk siparişim ise yine de iptal edildi.

Siparişimle ilgili sürecin netleştirilmesini ve yeni siparişimde herhangi bir iptal olmadan en kısa sürede ürünlerimin elime ulaşmasını talep ediyorum.

1752746777098.img-1215.jpg

Penti

18 Temmuz 2025 11:44 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

18 Temmuz 2025 11:53

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Gizem

21 Temmuz 2025 12:59

Penti siparişimi teslim etti teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Ya Da İptal Talebim Karşılanmıyor

Beyzanur

Penti

14 Ağustos 2025 18:28

647

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

siparisim-gunlerdir-hazirlanmadi-teslimat-ya-da-iptal-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Sebepsiz İptal Sonrası Güven Sorunu

Özlem

Penti

18 Haziran 2025 10:08

284

Penti Online Sipariş Kanalından verdiğim 04036559852 numaralı 04 Haziran tarihli siparişi 17 Haziran tarihine kadar bekletti. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kampanya döneminden dolayı gecikme olduğu teslimat sürelerinin uzadığı başka bir sorun olmadığı söylendi. Sonrasında m*****************@penti.c...

Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Nazar

Penti

16 Nisan 2025 12:15

256

Sayın Yetkili, 08 Nisan tarihinde Penti üzerinden 0403400886 numaralı siparişi oluşturduğumu, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 15 Nisan tarihinde “depo stok sorunu” gerekçe gösterilerek iptal edildiğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Bu iptal işleminin hemen akabinde, siparişimde yer ...

Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyet

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Gecikmelerle Yaşanan Güven Sorunu

Alev

Penti

23 Ekim 2025 11:55

528

15 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404326391 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin kargoya verilme süresi 1-7 gün olarak belirtilmişti. Ancak 8. Günün sonunda, siparişimin teknik nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler ve bedenler hâlâ stokta ve satışt...

1 Destek

1 Yorum

Penti Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ecenur

Penti

08 Ağustos 2025 13:45

616

20 Temmuz’da Penti’nin internet sitesi üzerinden altüst bikini siparişi verdim. Siparişimin 26 Temmuz’a kadar teslim edileceği bildirildi ancak bu tarihe kadar hiçbir teslimat yapılmadı. 29 Temmuz’da defalarca aramam sonucunda bana uydurma bir kargo takip numarası verildi. O tarihten bu yana, yani 2...

1 Destek