to read complaints and reviews, or file yours.Penti Mağazasında Sütyen Beden Değişimi Sistem Arızası
Penti’den satın aldığım sütyen için bugün, 30.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki mağazaya beden değişimi için gittiğimde kasada sistemin çalışmadığı, 1 Ocak yeni yıla gireceğimiz için olabileceği ve hatta bugün hatta yarın da gelmeyeceği söylendi. Bunun üzerine başka bir Penti mağazasına yönlendirildim.
Benzer bir durumu geçtiğimiz yaz da başka bir Penti mağazasında yaşamıştım ve yine “sistem çalışmıyor” denilerek değişimim gerçekleştirilememişti. Sürekli sistem arızası gerekçesiyle müşterinin değişim talebinin geri çevrilmesi, özellikle de yeni yıl dönemi gibi yoğun zamanlara denk gelmesi bana dürüst ve etik gelmemektedir.
Ben yalnızca aynı ürün için beden değişimi talep ediyorum ve bunun makul, yerine getirilmesi gereken bir müşteri hakkı olduğunu düşünüyorum. Sürekli başka mağazalara yönlendirilmek yerine, değişim işleminin en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu sistem sorunu gerekçesinin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
