to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Penti.com üzerinden kızım için üç ürün (Kız çocuk basic su yeşili kaftan - 240 TL, lila kız çocuk butterfly mayokini - 800,39 TL, pembe kız çocuk fiyonklu bandeau bikini takımı - 640,19 TL; toplam 1.790,52 TL) sipariş ettim. Sipariş numaram: 04039688321. Teslimat adresim Şişli /İstanbul, Perpa Ticaret Merkezi'dir.
Ödeme sırasında kredi kartı ile 3 taksit seçmeme rağmen, sistem siparişimi kapıda nakit ödeme olarak oluşturmuş. Kartımdan tutar çekildiği halde, kargo geldiğinde benden tekrar nakit ödeme talep edildi. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kargoyu açmadan iade ettim. Siparişlerimde ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durum, iki gün sonra yolculuğum olduğu için mağduriyetimi artırdı.
Konu ile ilgili Penti müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece "İade bize ulaştıktan sonra ücret bankanıza iletilecek" denildi ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca kargo şirketinden de "Kapıda nakit ödeme" şeklinde mesaj aldım. Bankamı aradığımda da ödemenin çekildiği bilgisini teyit ettim (Provizyon no: 913153, Referans no: 521600662738, Firma kodu: 6781).
Ben ürünlerimin ödemesini yapmış olmama rağmen alamadım ve kızım da bu durumdan dolayı üzüldü. Ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve mesai saatlerimde bu kadar zaman ayırmak zorunda kalmak da ayrıca üzücü. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Penti'nin online sipariş sitesinden 11 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim 04002120141 teslimat numaralı ürünler, geldiği gün farklı ürünler gönderildiği için geri iade ettim. 3 Ocak 2024 tarihinde telefonuma gelen mesajda iadenin onaylandığı ve ödemenin gerçekleştirildiği belirtiliyordu. Hesaba ...
04.09.2024 tarihinde Penti.com'dan 1579,49 ₺ tutarında 6 adet ürün şeklinde alışveriş yaptım. 07.09.2024 tarihinde ürünlerim teslim edildi. 02.10.2024 tarihinde 5 adet ürünü Yurtiçi Kargo ile iade kodu oluşturarak iade ettim. 2-3 gün sonra bu iade ettiğim ürünlerden 2 tanesi bana geri geldi (bu arad...
Penti'den 18.07.2025 tarihinde oluşturduğum 0403860880 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda günlerdir hiçbir değişiklik yok. WhatsApp destek hattına ulaştığımda herkes farklı bir şey söylüyor. İlk ulaştığım temsilci "faturanın kesilerek kargo teslim birimine teslim edilmek üz...
Penti online alışverişimden asla memnun kalmadım. 2al 1öde kampanyasından 2tane pijama sipariş verdim29ekim tarihinde sipariş numaram (0402248835)12sinde sadece biri geldi, kargo aşaması da çok vasattı ayın 7sinde hazırlanıyor. Göründü günlerce ilerlemedi sabit bir şekilde bekledi Bugünde kendi kend...
Mayıs 2023'te Penti markasından aldığım ürünlerin bir kısmı iptal oldu ve bir kısmı geç kargolama ile tarafıma ulaştı. Ancak bu ürünlerde sorunlar olduğu için iade oluşturdum ve geri gönderdim. Firma, ürünleri başka bir ürün olarak iade etti ve ben durumu açıkladım. Şehir dışında olduğum için ürünle...
Yorumlar