Penti Çorap Setinde Renk Hatası Ve Mağaza Değişim İhmali



Penti’den İstanbul’da satın aldığım çorap setinin içindeki çiftlerden bir tanesi kusurlu çıktı. Aynı set içindeki bu çorabın çiftlerinin rengi birbirinden farklı ve topuk kısmı ile parmak kısmında belirgin renk hataları bulunuyor. Ürünü 28.08.2026 tarihinde aldım ve elimde dijital fiş mevcuttur.
Kusurlu ürünü değişim için Antalya Işıklar şubenize götürdüm ancak burada tarafıma yardımcı olunmadı ve ürünün bariz kusuruna rağmen değişimim gerçekleştirilmedi. Hem ürün kalitesi hem de mağazadaki yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kusurlu olan bu çorap çiftinin, aynı ürünle sorunsuz şekilde değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi














