Toyota Corolla Boya Kavlaması Onayı Uzun Süre Bekliyor

2011 model Toyota Corolla Elegant sahibiyim. Aracımda yaklaşık 8–9 aydır devam eden kronik boya kavlaması sorunu bulunuyor. Özellikle kaporta üzerindeki yer yer dökülmeler, soyulmalar aracın görüntüsünü ciddi anlamda bozmuş durumda.

Bu nedenle aracımı Bursa’daki Toyota Çavdarlı bayisine götürdüm. Orada aracın fotoğrafları çekildi, durum Toyota Türkiye genel merkeze iletildi ve komple araç boyaması yapılacağı söylendi. Ancak bu süreç yaklaşık 8–9 aydır sürmesine rağmen Toyota genel merkez hâlâ boyama işlemi için onay vermedi. Her aradığımda “test süreci devam ediyor” deniliyor fakat bu süreçte aracı tekrar kontrol eden, beni arayıp bilgilendiren kimse olmadı. Ne arayan var ne soran, tamamen oyalandığımı düşünüyorum.

Aracımda kronik hale gelmiş olan bu boya kavlaması sorununun, müşteri memnuniyeti kapsamında Toyota Türkiye tarafından ücretsiz komple boya işlemiyle giderilmesini ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.