Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Deren sonuçtan memnun değil

Mağazalar Arası Değişim Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

profile
Deren
17 Ağustos 2025 18:35
404

29 Temmuz tarihinde İzmir Mavibahçe Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet sütyen satın aldım. Ürünlerden birini değiştirmek istersem Mavibahçe şubesindeki çalışanlar başka bir şubeden de değişim yapabileceğimi söylediler. Üç sütyenden bir tanesini değiştirmek için Ankara'daki çeşitli Penti şubelerine gittim ve Mavibahçe şubesinin verdiği fişin bayi fişi olması nedeniyle hiçbir mağaza değişim işlemi gerçekleştirmedi.

Şu anda İzmir’de bulunmadığım için ürünü satın aldığım şubeye gitmem de mümkün değil. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde duruyor. Mağazalar arası değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen mağazaların bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Tüketici olarak ziyaret ettiğim Penti mağazasından alışveriş yapmadan önce mağazanın bayi olup olmadığını öğrenmekle yükümlü olduğumu düşünmüyorum.

Kullanılmamış olan sütyenimin herhangi bir Penti mağazasında değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

18 Ağustos 2025 14:51 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ağustos 2025 15:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Deren
Deren
24 Ağustos 2025 12:03

Şikayetim hala sonuçlanmadı. En son 5 gün önce "Biz ayarlamaları yapıp size döneceğiz" şeklinde bir yanıt aldım. Sanırım değişim süremin dolmasını ve artık değişim yapamayacaklarını söylemeyi bekliyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Didem
27 Eylül 2023 22:31
3.269

profile
Tuğba
04 Şubat 2024 16:53
859
Penti Yaparız Dediği Halde Değişim Yapmıyor!

Değişim Süresi Kısa Olduğu İçin Beden Değişikliği Yapılamadı

profile
Sena
26 Eylül 2025 13:23
1.718
Değişim Süresi Kısa Olduğu İçin Beden Değişikliği Yapılamadı
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sibel
26 Mayıs 2025 08:48
1.363

Penti Sütyenlerde İlk Yıkamada Ortaya Çıkan Kimyasal Koku Ve Sağlık Riski

profile
Hacerr
15 Ağustos 2025 01:34
1.143
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Skoru