to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihlerin İhlali
Penti’nin online mağazasından aldığım 2 atkı ve 2 bereyi iade ettim. Ürün iadem 25 Aralık’ta yapıldı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 0405044990, teslimat numaram 04050449902’dir.
Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede iademin en geç 6 Ocak’a kadar yapılacağı söylendi fakat gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda ise 7 Ocak’ta iadenin bankaya iletildiği, tutarın kartıma yansımasının 5 günü bulabileceği ifade edildi. Bugün 18 Ocak olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle mağdur oldum. İade ücretimin herhangi bir ek bekleme olmadan acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
