to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti online sitesinden 12.11.2024 tarihinde 2.190 TL'lik bir sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde toplamda 500 TL'lik iki ürünü iade için kargoya verdim. Kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde 20.11.2024 tarihinde Penti şubesine teslim edildiği görülüyor. Ücret iadesi maksimum 7 iş günü içerisinde gerçekleşir şeklinde bilgi verildi. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade ücreti hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da kontrol ettiğinde "kargo şubemize ulaşmış 7 gün içinde ücret iadesi olmalıydı ancak iade işlemi için sistemsel bir sıkıntı var" tarzında bir açıklama yapılıyor. O tarihten beri 30 defa aramışımdır. Her seferinde aynı şey söyleniyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Resmen geçiştiriyorlar. Ya benim ürünümü kaybettiler ya da birisi üzerine çöktü. Madem iade işlemini beceremiyorsunuz bari ürünü bana geri yollayın diyorum onu da yapamıyorlar. Yani ben 40 gündür bu iade işlemi için bekliyorum. Daha yetkili birine bağlayın diyorum bu işi çözme yetkisi olan. Onu da yapamıyorlar. Bir an önce gereğinin yapılmasını bekliyorum. Hem ürünümü aldılar hem parasını iade etmediler. Sipariş numaram:0402389892
Yurtiçi gönderi takip kodu:201675041065
Penti'den online olarak birkaç ürün almıştık. Siparişimizden 4 ürünü iade etmek istedik, süreç başlattık. Ürünleri kargo ile firmaya ilettik. Ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen, iade ile ilgili bir bilgilendirme, sürecin ilerlemesi veya para iadesi söz konusu olmadı. İşlemlerden 1 ay kadar sonr...
Penti online olarak alışveriş yaptım. 0403694429 numaralı siparişimdeki ürünleri ettim. (İçlerinde hijyen bantlı, yani hijyen sebepli iade edilemeyecek bir ürün yoktu, iadeye uygundu hepsi). Yurtiçi Kargo 214193244921 gönderi takip numarası ile, 28 Haziran 2025 sabahında iadem karşı tarafa ulaştı. O...
04.08.2023 tarihinde Penti online mağazadan 0027234048 sipariş numarasıyla 1120 liralık alışveriş yaptım. Ürünler bana farklı tarihlerde farklı kargo kodlarıyla geldi. Ürünlerden 6 tanesini 1 hafta içerisinde aynı kargo kutusu içerisinde iade ettim. İadesi ulaşan ürünlerin 1'ini kabul edip diğerleri...
Penti internet sitesi alışverişi tam bir fiyasko/ücret iadesi 20 gündür yapılmıyor 7 ayrı ürün sipariş verdim fakat tam 10 gün sonra şikayet hattına ilettikten sonra ürünler parça parça kargoya verildi. Siparişim içerisindeki 1 ürünü beden sebebi ile 10 eylülde iade kodu alarak ettim. Ürün iadem ert...
Penti'den 19.12.2024 tarihinde birkaç ürün sipariş ettim. Siparişim sadece alındı durumunda göründüğü için aynı gün mağazadan alıp siparişimi iptal etmek istedim ve aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana sadece bir saat içinde iptal edebileceğimi, sadece kargocudan alırken iade etmek...
Yorumlar