to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde doğum günü için hediye olarak verilen çocuk pijama takımını Ankara Kaşmir AVM Penti mağazasında değiştirmek istedim. Hediye paketinin içinde değişim kartı da bulunuyordu. Sadece aynı ürünün 1 yaş büyük bedeniyle değişim yapmak istememe rağmen, mağaza çalışanları değişim kartının sadece poşete ait olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamayacağını belirttiler. Satış sırasında yapılan bir hata nedeniyle mağazada değişim işlemi gerçekleşmedi.
Durumu hem mağaza çalışanlarına hem de Penti müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak her iki taraf da sadece ürünü alan kişiye mesaj gönderileceğini, bu mesajı benim iletmem gerektiğini ve başka bir çözüm yolu olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden konunun üst yönetime iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Hediye olarak verilen ve değişim kartı bulunan bir ürünün, aynı modelin sadece bir beden büyüğüyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Balıkesir Onburda AVM Penti mağazasından hediye olarak tarafıma gelen pijama takımını beden değişikliği yapmak için değişim fişi ile birlikte mağazaya götürdüm. Yardımcı olan arkadaşlar değişim fişinde sadece poşet ve hediye paketinin gözüktüğünü alan kişinin başka üründe aldığı için ürünlerin başka...
Merhaba, 12/12/2023 tarihinde doğum günümde şirketinizden hediye pijama takımı alınmıştır. Yalnız hediye paketinden değişim kartı çıkmamıştır. Hediye alan kişi de fişi saklamadığı için bir aydır beden değişimi yapamamaktayım. Pijama takımının Penti amblemli kartı bile üstünde bozulmamış halde durma...
Doğum günümde hediye olarak gelen Penti pijama takımını beden sebebiyle farklı bir ürünle değiştirmek istedim. Özdilek AVM'deki Penti mağazasına gittiğimde, hediye paketi içinden çıkan değiştirme fişinin barkodunu kasada okuttular ve pijama takımı yerine çorap göründüğünü söylediler. Bunun üzerine h...
05.08.2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM Penti mağazasından kampanya döneminde aldığım Non-Wired Seamless model sütyenin beden değişimi için mağazaya gittim. Değişim işlemi sırasında mağazada çalışan R**** isimli personel, kampanyanın bittiğini ve değişim yaparken fiyat farkı ödemem gerekebileceğini s...
Kahramanmaraş Piazza AVM'den Penti marka pijama takımı aldım. Beden uymadığı için bir küçüğüyle değişim yapmak istedim. Ürünün etiketi üzerinde ve faturası da yanımdaydı. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garaj günlerinde satılan ürünlerin değişimini yapmadıklarını söylediler. Kullanılmamış ve...
Yorumlar