to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Penti’nin internet sitesinden 20.12.2025 tarihinde 04050813791 numaralı siparişimle 2 al 1 öde kampanyasından alışveriş yaptım. Siparişim 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak iç çamaşırı ürünlerimden 2 adet eksik gönderildi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 defa arayarak kayıt açtırdım fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmediğini hissediyorum. Ne e-posta ne başka bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.
Eksik gelen 2 adet iç çamaşırının acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve yaşadığım süreci tüm sosyal medya kanallarında paylaşmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetleri okuduğumda benim gibi mağdur olmuş bir çok insan gördüm. 1 haftadır bekliyorum müşteri hizmetlerinizi arıyorum kayıt açılmış beklemekten başka çarem yok diyorlar olumlu olumsuz geridönül yok. Siz insanları mağdur etmekte 1 numara olmuşsunuz
