Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35698859
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Boxer Beden Değişikliği Talebim Reddedildi

profile
Meral
Penti
10 Nisan 15:15
131

Penti Cemal Gürsel mağazasından bugün 2 adet 3’lü boxer satın aldım. Alışverişim toplamda yaklaşık 870 TL tuttu. Mağazadan ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerden birinin bedenini yanlış aldığımı fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden tekrar mağazaya geri döndüm.

Paketli, açılmamış ve kullanılmamış olan bu boxerın sadece bedenini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları marka kuralları gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ardından Penti müşteri hizmetlerini aradım, oradan da aynı şekilde hiçbir çözüm sunulmadan, son derece umursamaz bir tavırla işlem yapılamayacağı söylendi.

Alt grup ürünlerde hijyen sebebiyle iade olmamasını anlayabiliyorum; ancak paketinden çıkarılmamış, açılmamış bir ürünün, üstelik satın alındıktan sadece yarım saat sonra beden değişiminin reddedilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanmadığım ve açmadığım bu ürünü ne yapacağım, çöpe mi atacağım, bunun cevabını da kimse vermiyor.

Müşteri memnuniyetini bu kadar geri plana atan ve yardımcı olmaktan uzak bu yaklaşım nedeniyle Penti’ye yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, en azından açılmamış ürünüm için beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Haksız İç Giyim Değişim Kısıtlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Samet
Penti
17 Ekim 2025 12:45
400

15.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Penti mağazasından yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir boxer’ın bedenini yanlış seçmişim ve ürün hiç açılmamış, kutusu dahi açılmamış durumda. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün değişimini kesinlikle yapamayacaklarını söylediler....

pentiden-haksiz-ic-giyim-degisim-kisitlamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Boxer’larda Beden Karmaşası Ve Mağazanın Çözüm Yoksunluğu

profile
Aziz
Penti
07 Şubat 18:25
219

5 Şubat tarihinde Mall of Antalya Penti mağazanızdan 3 adet çoklu set boxer satın aldım, toplamda 9 parça ürün aldım. Mağazada bir tanesini ölçerek denedim ve hepsini özellikle XL beden olarak tercih ettim. Eve gelip yıkamak amacıyla paketleri açtığımda, üzerlerinde XL yazmasına rağmen içlerinden 4 ...

Satın Aldığım Boxer’larda Beden Karmaşası Ve Mağazanın Çözüm Yoksunluğu
Satın Aldığım Boxer’larda Beden Karmaşası Ve Mağazanın Çözüm Yoksunluğu
satin-aldigim-boxerlarda-beden-karmasasi-ve-magazanin-cozum-yoksunlugu-2.jpg
satin-aldigim-boxerlarda-beden-karmasasi-ve-magazanin-cozum-yoksunlugu-1.jpg
1
Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Sütyen İçin Beden Değişimi Reddi

profile
Nebahat
Penti
01 Mart 19:56
234

Penti’den 17701902720224 ürün kodlu bir sütyen aldım ancak bedeninin küçük olduğunu fark ettiğim için değişim yapmak istedim. 4 Şubat tarihinde önce Ceylan Karavil AVM’deki mağazanıza, ardından Forum AVM’deki mağazanıza giderek beden değişimi talebinde bulundum. Her iki mağazada da çalışanlar ürünü...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlık Aşamasındaki Siparişimde Beden Değişimi Ve İptal Talebim Reddedildi

profile
Gizem
Penti
12 Kasım 2025 10:14
438

11 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden sipariş no: 0404674711 ile iç giyim ürünleri satın aldım. Siparişi yanlış beden seçerek verdiğimi, ürünler henüz hazırlanma aşamasındayken fark ettim. 12 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek beden değişimi veya sipari...

hazirlik-asamasindaki-siparisimde-beden-degisimi-ve-iptal-talebim-reddedildi-3.jpg
hazirlik-asamasindaki-siparisimde-beden-degisimi-ve-iptal-talebim-reddedildi-2.jpg
hazirlik-asamasindaki-siparisimde-beden-degisimi-ve-iptal-talebim-reddedildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Penti Boxer Penti müşteri hizmetleri Penti değişim Penti çalışan Penti mağazada Penti beden
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru