Misafir Girişiyle Alınan Elbiselerin Beden Uyuşmazlığı Ve İade Sorunu

Lizbutik internet sitesinden misafir girişiyle dört adet elbise satın aldım. Elbiselerin kalıplarının bu kadar dar olduğunu bilmediğim için kendi bedenimi tercih ettim ancak ürünler elime ulaştığında hiçbirinin bedeni olmadı.

Ürünleri değiştirmek veya iade etmek için siteye tekrar girdiğimde, misafir girişi yaptığım için siparişlerim bölümünde aldığım ürünler görünmedi ve değişimle ilgili hiçbir alan bulamadım. Sitenin en üst kısmında yazan çağrı merkezi numarasını defalarca aradım, telefon daha çalmadan kapanıyor. WhatsApp’tan iletişim yazan butona bastığımda da WhatsApp hesabı kullanılmıyor görünüyor, ayrıca aradığım numara için “kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum.

Instagram hesaplarına direkt mesaj gönderdim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an bedenleri uymayan dört elbise elimde kaldı ve bu alışveriş için toplam 1.102,96 TL ödemiş bulunuyorum.

Lizbutik’in benimle en kısa sürede iletişime geçerek ya beden değişimi konusunda yardımcı olmasını ya da ödediğim 1.102,96 TL tutarının iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.