
Penti 3 al 2 öde iade ve değişim
61 şikayet

Penti Batman Mağazasındaki Beden Değişim Sözünün İhlali
4 Mart 2026 tarihinde Penti Batman mağazasına, 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak iç giyim alışverişi yapmak için gi...ttim. İstediğim bedenden rafta sadece 2 adet vardı. Mağaza çalışanları, kampanyadan yararlanabilmem için üçüncü ürünü farklı bedende almamı, ürün geldiğinde de beden değişimi yapab
Penti Ürün Kalitesizliği Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu

"Teşekkürler Penti"
Penti’den Çerkezköy Kipa AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce 3 al 2 öde kam...panyasıyla straplez toparlayıcı sütyen aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra las
Penti Külot Dikişleri Hızla Koparak Kalite Sorunu Yaratıyor

Penti Mall of mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce 3 al 2 öde kampanyası kapsamında bir külot satın aldım. Ürünü yalnızca iki... kez yıkamama rağmen dikişleri hemen atarak söküldü ve kullanılmaz hale geldi. Penti’den beklediğim kalite ile aldığım ürünün durumu kesinlikle örtüşmüyor. Bu alışverişi yaptığım

Aynı Fiyatlı Sütyen Değişiminde Haksız 375 TL Ücret Alındı

4 Şubat 2026 tarihinde Adana Çukurova Adanorm Penti mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 3 adet sütyen ...satın aldım. İlk alışverişimde 2.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra aldığım sütyenlerden siyah olanı, aynı fiyata satılan başka bir sütyenle değiştirmek istedim. Kasada değişim işlem
Alt Çamaşırı İçin İki Kez Ücret Alınması Ve Yanlış Bilgilendirme

17.01.2026 tarihinde Konya Enntepe Penti şubesinden “2 al 1 öde” kampanyası... kapsamında 3 adet sütyen ve kampanya dışında 3 adet alt çamaşırı satın ald
Kampanya Şartlarına Uymayan Değişim İşlemiyle Fazla Ücret Kesildi

Penti’nin yılbaşı kampanyası olan “2 al 1 öde” kapsamında 27 Aralık 2025 tarihinde online olarak toplam 4 adet pijama ta...kımı satın aldım. Bu alışveriş için 3.419,98 TL ödedim ve sipariş numaram 0405165444’tür. Ürünlerin bir kısmı hediye olduğu için beden/ürün değişimi yapmamız gerekti ve bunun kampa
Kısa Sürede Tüylenen Ve Yıpranan Penti Pijama Takımına İade Ve Değişim Talebi

Penti Afium mağazasından Kasım ayı gibi aldığımı hatırladığım Kahve Kayık Yaka Waffle Termal Etkili Uzun Kollu Pijama Ta...kımı’nı doğumda hastanede giymek için satın aldım. Ürünün bedeni XL. 2 al 1 öde kampanyası kapsamında iki pijama takımını toplam 2.000 TL’ye almıştım, bu takımı da fiilen 1.000 TL


Defolu Çorapta Tekrarlayan Toz Dökülmesi Ve İade Reddi

Penti’den 14 Aralık’ta Denizli Aquamall mağazasından “Dotted Fluffy Soket” çorap aldım. Ürünü ertesi gün giymek için eti...keti çıkardığım anda çoraptan bir avuç dolusu iplik tozu döküldü, üstüm başım toz içinde kaldı. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, ürünün incelemeye g

Penti'de Kampanya Kapsamında Beden Değişikliği İçin Alınan Haksız Ücret!

"Mağazadan ilgili arkadaş geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirme yapıldı. İlgileri için teşekkür ederim"
Penti’den “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 2 adet Angelina sütyen ve 1 ad...et tayt satın aldım. Bu alışverişte tek bir Angelina sütyen için 04.01.2026
Penti'den Aldığım İç Giyim Ürünleri Kısa Sürede Deforme Oldu

Yaklaşık 1 ay önce Uşak Merkez’deki Penti mağazasından, 3 al 2 öde kampanyasından da yararlanarak sütyen-külot takımı ve... çeşitli iç giyim ürünleri satın aldım ve toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha kısa süre kullanmama rağmen, külotlarda sökülmeler başladı; sütyenin dikişleri de aynı şekil

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Penti.com.tr üzerinden 4 al 2 öde kampanyası ile sipariş verdiğim l beden pijama takımı, üst l altı da s beden olarak ha...talı bir şekilde gönderilmiştir. Sipariş no: 0404677923 Bu hatanın düzeltilerek doğru beden şeklinde gönderilmesini talep ediyorum. İade değil değişim istiyorum. Ne müşteri hizmetl


Aldığım Eşofman İlk Giyişte Tüylenme Yaptı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bolu Merkez Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından eşofman satın aldım. Ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde aldım ve daha... ilk giydiğimde eşofmanın yan ve iç kısmında yoğun şekilde tüylenme meydana geldi. Ürünü henüz hiç yıkamadan bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım problem üzerine ürünü fiş ve faturas


Kampanyalı Alışverişte İade Ve Değişim Mağduriyeti

Penti mağazasından 4 al 2 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 2.600 TL tutarında, nakit ödeme yaparak alışveriş yaptım. A...ldığım ürünlerden birinin bedeni uymadı. Bunu İzmir Dikili'deki mağazaya ilettiğimde, kampanyalı satış olduğu için tekil ürün bazında iade ya da farklı bir ürünle değişim yapılamay
Aynı Fiyatlı Ürünlerde Değişim Sırasında Fiyat Farkı Talep Edilmesi
Merhaba, 10.11.2025 tarihinde online mağazanız üzerinden, ekli faturadaki 4 ürünü '4 al 2 öde' kampanyanızdan satın ald...ım. Ürünler, söz verildiği gibi 19.11 tarihinde teslim edildi. Ürünleri açtığımda hepsi birbirinden güzeldi, öncelikle teşekkür ederim. Ancak, bir takımda yapım kaynaklı bir hata f
Penti Kampanyalı Üründe Değişim Yapmak İsterken Fazladan Ücret Talep Edildi

15.11.2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından "3 al 2 öde" kampanyası ile 2 pijama takımı (indirimsiz fiyat; 1800&1...700 TL) ve 1 sütyen (indirimsiz fiyat:1200 TL) ürünlerini toplamda 3.149,98 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 0404707900). Ürünleri internetten aldım ve değişim işlemi için Eski

Penti'de Kampanya Yanlış Uygulandı, İade Hakkım Engellendi

Penti – Çanakkale AVM mağazasında 16.10.2025 tarihinde yaptığım iade/değişim işleminde kampanya yanlış uygulanarak mağdu...r edildim. 4 al 2 öde kampanyasıyla aldığım ürünlerden (sütyen, gecelik ve külot – toplam yaklaşık 5.500 TL) sadece geceliğin (2.500 TL) iadesini istedim ve sütyen için değişim tal
Açılmamış Ürünlerde Beden Değişimi Reddi Mantıksız

07.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Penti mağazasından 2 al 2 öde kampanyasıyla dört adet boxer satın aldım. Ürünleri alı...rken mağaza çalışanı, ürünlerin vakumlu paketlerde olduğu için açılırsa değişim veya iade yapılamayacağını belirtti. Ancak ben sadece bir paketi açtım ve bedenin küçük geldiğini fa
Penti İade Sürecindeki Sistem Hatası Mağduriyet Yaşattı

20 Ekim 2025 tarihinde Penti'nin 1 Al 1 Öde kampanyasından pamuklu pijama takımı aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ...etmek istedim. Sistem üzerinden iki ürünü de seçtiğimden emin olmama rağmen, nasıl olduysa sadece bir ürün seçilmiş görünüyor. Faturada iki ürünü de iade etmek istediğimi belirttim
Kampanya Yanıltması Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ekim tarihinde Adana Optimum Penti mağazasından 3’lü paketlerden toplam 9 adet boxer satın aldım. Mağazada “1 alana 1... bedava” kampanyası olduğunu düşünerek alışveriş yaptım, ancak kasada bunun “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi. Ürünlerin paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen iade veya değ
Penti Mağazalarında Değişim Hakkım Engellendi Mağduriyetim Giderilmedi

10 gün önce Konya Kent Plaza Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Mağazada ürün ç...eşitliliği çok azdı ve görevlilere telefonumdan göstermek istediğim pijama takımı için “depoda olabilir ama açamadık” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. O gün diğer ürünlerim acil o

Değişim Süresi Kısa Olduğu İçin Beden Değişikliği Yapılamadı

23 Ağustos'ta Elazığ Elysium AVM'deki Penti mağazasından Lotus model bir sütyen satın aldım. Mağazada kendi bedenim mevc...ut değildi; görevliler, 3 al 2 öde kampanyasından faydalanmam için küçük beden almamı ve sonra başka bir mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünü hiç kullanmadan, bugün d

Yanlış Ürün Ve Beden Verildi, Değişim Ya Da İade Yapılmıyor Mağdur Oldum

09.08.2025 tarihinde saat 13.20'de Yozgat Novada AVM Penti şubesinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 3’lü paket külot ...aldım. Alışveriş sırasında sarışın bir çalışandan özellikle 3 paket yüksek bel, 2 siyah 1 ten rengi (1 siyah 1 ten rengi m beden, 1 siyah s beden) olacak şekilde istedim. Ürünleri
Penti Uygulamasında 3'lü Paket Yanıltmacası Ve Eksik Ürün Teslimatı
Penti'nin kendi uygulaması üzerinden aldığım bir üründe '3'lü paket' ifadesi yer almakta ve hatta adet fiyatı hesaplamas...ı yapılmıştı. Üründen iki farklı adrese, iki farklı alışveriş yaptım; ikişer paket ürün aldım, toplamda 12 ürün olması gerekirken sadece 4 ürün elime ulaştı. Telefonla görüştüğümde


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79