to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde saat 19:25’te İstanbul’dan Batman’a Pegasus’tan standart bilet alarak uçuş gerçekleştirmek üzere havalimanına geldim. Sabah saatlerinden itibaren ekrandan sürekli kapı bilgisini takip ettim, ancak bir türlü hangi kapıdan uçağa bineceğim net olarak belirtilmedi. Görevlilere sorduğumda, kapının üst kata açılacağını söylediler. Eşyalarımı alıp yukarı çıktım, fakat daha sonra uçağın en alt kattaki kapıdan kalktığını öğrendim. Hemen aşağı indim, ancak saat 19:00’da kapının kapandığı ve uçağa alınamayacağım söylendi. 4000 TL ödediğim biletim yanmış oldu.
Bu mağduriyetin ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bilet ücretinin iadesi için başvurduğumda, sadece 150 TL iade edebileceklerini ve yeni bir bilet almak istersem 2000 TL fark ödemem gerektiğini, ayrıca yeni biletin 29 Ağustos tarihine verilebileceğini belirttiler. Biletim standart bir biletti ve herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında değildi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde ...
12.08.2025 tarihinde tur vasıtasıyla Pegasus’tan aldığımız PC2814 numaralı uçuşla Rize Havalimanı’na gitmeyi planlıyorduk. Uçağın kapı kapanış saati 6.20 idi ve biz bu saatte, uçağa binilecek yerde hazırdık. Ancak, kapıların kapandığı söylenerek uçağa alınmadık. Bagajımızı önceden teslim etmiştik. U...
15 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: 17BJPN), kapı değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda 408B olarak belirtilen kapı, herhangi bir anons yapılmadan 206A’ya değiştirildi. Kapı değişikliğini sadece ekrandan ...
28.07.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen - Erzurum PC 2554 seferli uçuşum için havalimanına uçuş saatinden çok daha önce geldim. Check-in kiosk cihazlarında defalarca işlem yapmaya çalıştım, ancak cihazlar sürekli hata verdi. Sonrasında sistemde arıza olduğu bilgisi verildi. Hiçbir bil...
20.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e 6 kişilik uçuş için Pegasus web sitesinden 14S1PN numaralı biletleri aldım. Uçuş saatimiz 21:55’ti ve ben 21:25’te havalimanında olmama rağmen, danışmaya gittiğimde kapıların kapalı olduğu ve sistemin kapandığı söylendi. Uçağa ...
Yorumlar