to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen - Erzurum PC 2554 seferli uçuşum için havalimanına uçuş saatinden çok daha önce geldim. Check-in kiosk cihazlarında defalarca işlem yapmaya çalıştım, ancak cihazlar sürekli hata verdi. Sonrasında sistemde arıza olduğu bilgisi verildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bizi uzun bir dış hat yolcu sırasına aldılar. Sıranın büyük kısmı yabancı uyruklu yolculardan oluşuyordu ve kontuardaki personel sayısı yetersizdi, bu nedenle sıra çok yavaş ilerledi. Sonuç olarak, uçağa zamanında ulaşmamıza rağmen boarding kapandığı için uçağı kaçırdık.
Yaşanan mağduriyet sonrası kontuardaki yetkililer bizi süpervizöre yönlendirdi, ancak boarding’in kapandığı dışında başka hiçbir çözüm sunulmadı. 118PFM PNR numaralı rezervasyonum için kredi kartı ile ödeme yaptım ve iki biletim yandı. Üstelik, yanımdaki yolcunun henüz 4 yaşında bir çocuk olması ve annesinden ayrı kalmaması için ertesi gün başka bir firmadan, çok daha yüksek bir ücretle yeni bilet almak zorunda kaldık. Olay sırasında herhangi bir yazılı veya SMS bilgilendirmesi de almadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, yeni bir uçuş hakkı tanınmasını ve aradaki fahiş fiyat farkının da tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Havaalanı’ndan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumuz için, 1 saatten fazla bir süre önce havalimanında olmamıza rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in işlemleri sırasında 4 personel olması gerekirken sadece 2 personel çalışıyordu ve işlemler çok yavaş ilerled...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
16 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen-Trabzon 18.40 uçuşu için aldığım 1CQ8WY PNR numaralı biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Uçağa binmek için kapı sırası beklerken tuvalete gitmem gerekti. Uçuşa hâlâ 15 dakika varken geri döndüğümde, kapının 2 dakika önce kapatıldığı söylendi. Uçak ve ...
30 Temmuz 2025 tarihinde, 12XS44 PNR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen - Mardin uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma yaklaşık 1 saat kala havaalanındaydım; ancak Pegasus mobil uygulamasından ve havaalanındaki self-check-in makinelerinden check-in işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama üzerind...
07.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gerçekleşecek PC2748 numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen check-in işlemlerinin kapandığı ve uçağa alınamayacağım bildirildi. Kontuardaki Pegasus görevlileri, sistemlerin kapandığını ve h...
Yorumlar