Uçuş Gecikmesi Ve İptali Sonrası Maddi Zararın Telafisi

28.03.2026 tarihinde saat 20:00’de Samsun–Bodrum Pegasus uçuşum vardı. Uçuştan kısa süre önce 50 dakikalık gecikme mesajı aldım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir toplantıma geç kalacağım için toplantımı bir hafta ertelemek zorunda kaldım. Buna rağmen Pegasus ne uçuşumu iptal etti ne de bana herhangi bir kolaylık sağladı, resmen “yeni bilet alın” denilerek mağdur bırakıldım.

Pegasus’la görüştüğümde yapabilecek bir şey olmadığını söylediler. Üzerine 1S51GZ rezervasyon kodlu biletim için 1.400 TL cezai işlem ödedim ve 3 Nisan Cuma gününe yeni bilet almak için de 2.070,34 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu tutarlar hesabımdan kesilmesine rağmen, “fiyat yükseldi” denilerek yeni biletimi de oluşturmamışlar. Sonuç olarak hem eski biletimden oldum hem de yeni bileti alamadan ciddi bir maddi kayba uğradım.

Eski biletimin iptal edilmesini, tarafımdan kesilen tüm ücretlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilerek 3 Nisan Cuma günkü uçuş için yeni biletimin ek bir ücret talep edilmeksizin oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, Pegasus gibi bir şirketten beklemediğim kadar üzücü ve yıpratıcı olmuştur; mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.