to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 19:55’te gerçekleşmesi planlanan 1hpq99 sayılı Pegasus uçuşum havayolu şirketi tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal üzerine tarafıma sunulan ücretsiz değişiklik hakkı kapsamında 19.03.2026 tarihinde saat 07:25 uçuşuna rezervasyon yaptım ve bu işleme ilişkin bilgilendirme mesajı da tarafıma iletildi.
Ancak 18.03.2026 tarihinde sabah saat 05:00 sularında sistem tarafından uçuşuma 2 saat kaldığına dair bildirim gönderildi. Bu uyarı, benim onayladığım yeni uçuş tarihi ve saatiyle açıkça çelişmekte olup sistemsel bir hata veya yanlış yönlendirme olduğunu göstermektedir. Bu karışıklık nedeniyle uygulama üzerinden tekrar işlem yapmak zorunda kaldım.
Ücretsiz değişiklik hakkım kapsamında bu kez 20.03.2026 tarihli akşam seferine geçiş yapmak istediğimde, sistem üzerinde işlemin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen ödeme aşamasında kredi kartımdan 2.702,70 TL tutarında ücret tahsil edildi. Firma ile yaptığım mail yazışmaları sonucunda ise tarafımdan alınan bu tutarla ilgili herhangi bir somut delil sunulmadan, kendilerince bir hata olmadığı belirtilerek ücret iadesi talebim reddedildi.
Yaşanan bu sürecin Ramazan Bayramı dönemine denk gelmesi nedeniyle, yalnızca maddi olarak değil, bayramda seyahat planlarımın aksaması sonucu ciddi bir manevi kayıp ve mağduriyet de yaşadığımı özellikle belirtmek isterim. Uçuş iptali sonrası tanımlanan ücretsiz değişiklik hakkıma rağmen, sistemde ücretsiz görünen işlemin sonunda kartımdan tahsil edilen 2.702,70 TL tutarındaki ücretin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Muş uçuşumla ilgili Pegasus tarafından “ücretsiz değişiklik” hakkı sunulmasına rağmen, değişiklik yapmak istediğimde benden 2.945 TL talep edildi. 1M2ZF7 rezervasyon numaralı biletim için ücretsiz olması gereken değişiklik işlemine ücret yansıtılmak isteniyor. ...
30.01.2026 tarihli PC2592 sefer sayılı Pegasus uçuşum, uçuşa yaklaşık 3 saat kala hava şartları gerekçesiyle iptal edildi. Bana ek sefer ve yeni düzenleme ile ilgili bilgi verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Herhangi bir dönüş ala...
Pegasus ile 8 Ocak 2026 tarihinde saat 19.40’ta yapacağım uçuşum için Kocaeli’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na giderken uçuşumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda uçuşumun iptal edildiği, ücretsiz değişim veya iptal yapılabileceği yazmasına rağmen, işlem ekranlarında benden ücret talep ...
13.02.2026 tarihli saat 18:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum, benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edilip Erzurum uçuşu ile değiştirilmiş. Bu değişikliği kabul etmediğim için bilet iptali talep ettiğimde ise tarafıma cezai işlem uy...
09.01.2026 tarihli PC2431 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın, bilette ve sistemde yer alan planlanan kalkış saatinden daha erken kalkması nedeniyle uçuşumu kaçırdım. Herhangi bir SMS, mail ya da uygulama bildirimiyle uçuş saatinin erkene alındığına dair bi...
Yorumlar