Uçak Bileti Faturasına Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pegasus Havayolları 29 Mayıs (Sabiha Gökçen-Prag) gidiş- 3 Haziran (Viyana-Sabiha Gökçen) dönüş tarihli uçuşlarıma ilişkin çalıştığım kuruma fatura ibraz etmem gerekiyor. Turla gittiğim ve grup rezervasyonu yapıldığı için gidiş-dönüş uçak biletime ait faturama ulaşamıyorum. Acenteyi aradığımda Pegasus'a ulaşın diyorlar. Pegasus ise faturayı ancak bilet satın alımında kayıtlı olan mail adresine gönderebiliriz, acente ile görüşün diye mail gönderdi. Bu çağda bana ait uçak biletimin faturasına ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Her vatandaşın faturasını alma hakkı vardır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.