Pegasus Uçağa Alınmadım, Mağdur Edildim Ve Bilet Ücretim İade Edilmedi

Hiranur · 2025-11-11T18:09:11+03:00

11 Kasım tarihinde Pegasus'un PC2491 sefer sayılı Muş çıkışlı uçuşunda mağdur edildim. Uçağın kalkışına 45 dakika kala havaalanında ve biniş kapısında olmama rağmen, önümdeki yolcular uçağa alınırken beni uçağa almadılar. Personel tarafından önce başka bir yere yönlendirildim, orada sıra bekledim ve sonrasında “geç kaldınız” denilerek uçağa alınmadım. Oysa kendi hataları nedeniyle yanlış yere yönlendirildim ve bu yüzden uçağıma binemedim. Benden sonra gelen yolcuların bile uçağa alındığını gördüm. Bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadı, biletim yandı ve hiçbir şekilde ücret iadesi veya yeni bir uçuş hakkı da sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum. Haksızlığa uğradığımı düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Hiranur

11 Kasım’da Muş’tan Pegasus ile 15.10 kalkışlı uçuşum vardı. Havalimanına 14.10’da geldim, uçağın kalkmasına 1 saat varken biniş işlemlerimi yapmak istedim. Ancak oradaki Pegasus personelleri beni yanlış yönlendirdi ve sonrasında “geç kaldınız” diyerek uçağa alınmadım. Önümdeki yolcuyu almalarına rağmen bana haksızlık yapıldı. Bilet bilgilerim: 1fgtww. Bu olay nedeniyle mağdur edildim ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Hakkımı asla helal etmiyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Hiranur

11 Kasım 2025 tarihinde Muş Havalimanı’nda Pegasus’un 1fgtww PNR kodlu uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağa biniş sırasında önümdeki yolcular alınırken, Pegasus personeli tarafından yanlış yönlendirildim ve sonrasında “geç kaldınız” denilerek uçağa alınmadım. Oysa benden önceki yolcular sorunsuz şekilde uçağa alındı ve herhangi bir gecikme yaşamadım. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve güvenilir bir markadan böyle bir davranış beklemezdim. Şu ana kadar Pegasus müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim; hakkımın yenildiğini düşünüyorum. Uçuş için ödediğim 3.500 TL’nin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.