to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Airlines'ın PC2674 kodlu, İstanbul Sabiha Gökçen'den Ankara Esenboğa'ya saat 16:15’te kalkacak olan uçuşu için bilet aldım (Rezervasyon Kodu: 1AP1NQ, Bilet No: 6242206097503). Uçuştan yaklaşık 15 dakika önce, saat tam 16:00’da kapıdaydım ve uçağın bağlantısı henüz koparılmamıştı. Ancak kapıdaki görevli, kapının kapandığını söyleyerek beni uçağa almadı. Üstelik görevlinin tavırları da son derece kaba ve küçümseyiciydi.
Olay sonrası önce Havalimanı danışmasına başvurdum, bana kapı açılışından 1 saat önce orada olmam gerektiği söylendi. Ardından Pegasus yetkililerine gittim, bana sadece ek ücret ödeyerek yeni bir bilet alabileceğim belirtildi. Normalde 1.250 TL’ye aldığım biletin üzerine 1.900 TL’den fazla ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım. Oysa uçak henüz kalkmamış ve kapı bağlantısı kopmamıştı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve Pegasus’tan resmi bir özür talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen-Trabzon 18.40 uçuşu için aldığım 1CQ8WY PNR numaralı biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Uçağa binmek için kapı sırası beklerken tuvalete gitmem gerekti. Uçuşa hâlâ 15 dakika varken geri döndüğümde, kapının 2 dakika önce kapatıldığı söylendi. Uçak ve ...
10 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan PC2430 sefer sayılı, sabah 05:25 kalkışlı uçuş için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bilet satın aldım (PNR: 1CG2QK). Uçağın kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve görevli perso...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
11/08/2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan PC2675 numaralı Pegasus uçuşum için online check-in işlemini 12:40’ta tamamladım. Uçuş biletimde kapı giriş saati 12:45, kapanış saati ise 13:00 olarak görünüyordu. Silah teslim kağıdı almak için ilgili personele başvurduğumda, işlem yapmadıkların...
24.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılacak PC 2677 seferli Pegasus uçuşum için saat 05.00’te havalimanında hazır bulundum. Bagajım olmamasına rağmen sadece iki görevli olduğu için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. Sıra bana geldiğinde ise uçak kapılarının kapandı...
Yorumlar