Uçağa Alınamama Ve Çocuklu Yolcunun Çözüm Sunulmaması

28.08.2026 tarihli İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için, uçuşa 45 dakika kala havaalanında olmama rağmen çocuğumla birlikte uçağa alınmadım. Check-in işlemi saatler öncesinden sistemde açık değildi, bu nedenle online check-in de yapamadım.

Havaalanına zamanında gelmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde opsiyon tanımlanmadı, herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte biletimin bir başkasına satıldığı izlenimine kapıldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Pegasus’tan bu durumun neden yaşandığının açıklanmasını, uçuşa alınmamamla ilgili detaylı inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.