to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihli Kayseri – Viyana Pegasus uçuşum, yaşanan teknik arıza sebebiyle tam 6 saat 15 dakika rötar yaptı ve bir gün sonra oraya ulaşmama sebep oldu. Bu süre boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yurt dışı bağlantılı planlarım aksadı. Uzun süre net bir bilgilendirme yapılmaması ve belirsizlik içinde bekletilmem, mağduriyetimi daha da artırdı. Ek belgede 3 Ocak (! ) tarihinde Pegasus'un zaten teknik arıza nedeniyle gecikme yaşadığını kabul ettiği görülüyor.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne resmi şikayette bulundum. SHGM’nin incelemesi sonucunda bu uçuşla ilgili olarak bana 400 € tazminat ödenmesine karar verildi. SHGM kararının ardından Pegasus tarafından benden IBAN bilgilerim istendi ve ben de bu bilgileri mart ayında eksiksiz şekilde ilettim.
Mart ayında hesap bilgilerimi iletmeme rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Pegasus ile chat üzerinden defalarca yazıştım. En son yaptığım görüşmede talebime “aciliyet notu düşüldüğü” söylendi ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. SHGM’nin açık ve bağlayıcı kararına rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Ben zaten SHGM kararı ile hak edilmiş olan ve Pegasus’un da bu doğrultuda bilgilerini aldığı 400 € tazminatın, herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi ve sürecin neden bu şekilde uzatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29 Aralık tarihinde S***** G***** – Batman uçuşum Pegasus yüzünden tam bir rezalete dönüştü. Uçuş önce yaklaşık 4 saat rötar yaptı, ardından da iptal edildi. Bu uçuşla ilgili tarafıma 100 Euro tazminat ödenmesi gerektiği açıkça belirtildi, ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen Pegasus hâlâ bu ödemey...
Yorumlar