to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan tarihli E**** – Diyarbakır Pegasus uçuşumda, online olarak satın aldığım bagaj hakkım olmasına rağmen check-in sırasında bagajım yokmuş gibi işlem yapıldı ve benden ekstra ücret talep edildi. Defalarca valiz hakkım olduğunu, online aldığımı belirtmeme rağmen görevli çalışan bagaj hakkımın görünmediğini söyleyip yardımcı olmadı.
Görevliye üç kez valiz hakkım olduğunu söylememe rağmen, “hakkınız yok” denilerek ilgisiz ve çözümsüz bir tutum sergilendi. Ekstra ücret ödememek için mecburen valizimi iptal etmek zorunda kaldım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim.
Online olarak satın aldığım ancak kullanamadığım valiz hakkımın iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
7 Kasım’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuş öncesinde, bagaj hakkımı aştığım için beni vezneye yönlendirdiler. Veznede valizim tartıldı ve 39 kg geldi. Bunun üzerine benden 3.999 TL ek bagaj ücreti alındı ve ödemeyi yine 7 Kasım tarihinde kredi kartımla yaptım. Ödemeyi yaptık...
30 Mart 2026 tarihli Venedik – İstanbul Pegasus uçuşumuz için hava muhalefeti nedeniyle gecikme olacağı bilgisi tarafımıza SMS yoluyla iletildi. Ancak Venedik Havalimanı’na gittiğimizde, havalimanındaki tabelalarda check-in işlemlerinin hâlâ açık görünmesine rağmen Pegasus kontuarlarında hiçbir göre...
10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım. Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj teslimi...
11 Haziran 2025 günü Antalya Havalimanı Dış Hatlar 2'de Stuttgart rotalı sabah saatlerindeki, Pegasus ile yapacağımız uçuşta 3 kişiydik. Bavulları teslim ettiğimiz check-in yerindeki çalışan kadın arkadaş 8 kilogramlık el bagaj hakkımızı kullanmadığımız gerekçesi ile bavul tartımında gelen 2 kiloluk...
27 Ekim Pazartesi günü saat 07:45’teki Pegasus uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda saat 06:30’da check-in işlemi yapmak üzere sıraya girdim. Ancak görevli hanımefendi, bagaj işlemlerinin kapandığını ve ekstra 1.500₺ ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Oysa ben bagaj hakkım için önceden 600₺ ödeme yapm...
Yorumlar