Roma Uçuş Gecikmesi ve İstanbul-Antalya Bağlantısının Kaçırılması Pegasus'tan Tazminat Talebi

Pegasus’tan almış olduğum Roma – İstanbul (PC1226) ve devamında İstanbul – Antalya aktarmalı uçuşum tam bir soruna dönüştü. Roma’dan 17.15’te kalkması gereken uçak yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Bu gecikme yüzünden İstanbul – Antalya bağlantı uçuşum bizi beklemeden kalktı ve mağdur edilen yine yolcu olarak biz olduk.

Roma uçağı rötar yaparken bağlantılı uçuşumun olduğu bilindiği halde, Pegasus İstanbul – Antalya uçağını yarım saat bile bekletmedi. Eğer bu uçak çok az bekletilseydi şu an yaşadığım hiçbir sıkıntıyı yaşamayacaktım. Buna rağmen çözüm üretmek yerine tüm yük yolcuya yüklendi.

İstanbul’a indiğimizde inanılmaz uzun bir kuyrukla karşılaştık, gecenin 1’inde sıra bana ancak geldi. O kadar kalabalıktı ki derdimi anlatana kadar saat 01.30 oldu. Yanımda 4 yaşında bir çocukla saatlerce ayakta beklemek zorunda bırakıldım. Görevliler sabah saat 05.00 uçağına bilet verdi. Ben ise sabah işe gideceğim için, en azından çocuğum biraz uyusun diye sabah 08.00 uçağına alınmayı talep ettim, 08.00 uçağında yer olmasına rağmen bunu kabul etmediler.

Üstelik İstanbul’da bize otel ayarladıklarını, saat 03.00 gibi tekrar gelip alacaklarını söylediler. Bu şartlarda geceyi otel–havaalanı arasında parçalanmış bir şekilde geçirmek istemediğimiz için gitmedik ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte geceyi havaalanında geçirmek zorunda kaldım. Uykusuz, yorgun ve perişan bir halde bırakıldık.

Yaşanan bu rötar, bağlantı uçuşunun bekletilmemesi, yer olduğu halde bizi 08.00 uçağına almamalarının tamamen Pegasus kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bütün bu süreçte mağdur edilen kişi olarak tazminat hakkımı talep ediyorum. Mağdur olan benim, ama her şey sanki “yolcu mecbur” Muş gibi yönetildi. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve yaşadığım maddi–manevi mağduriyetin tazminatla giderilmesini istiyorum.

PNR kodum: 1yher4.