to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Antalya - Samsun uçuşum (PNR No: 1er283) öncesinde, Antalya Havalimanı’nda ekonomi sınıfı check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra self check-in alanındaki görevli personele danıştım. Biletimde koltuk numaramın görünmediğini belirttim ve birkaç kişiye sormama rağmen net bir yanıt alamadım.
Daha sonra, saçı dağınık olan kadın görevliye durumu aktardığımda yalnızca “Koltuk numaram yazmıyor, çok uğraştım, bir daha Pegasus’la uçmayacağım galiba.” dedim. Fakat görevli bana iki kez “Uçmazsanız memnun oluruz.” şeklinde son derece üslupsuz ve kırıcı bir ifade kullandı. Olay sırasında ve sonrasında herhangi bir açıklama ya da özür de tarafıma iletilmedi.
Bu tutum hem müşteri memnuniyetini hem de Pegasus’un kurumsal imajını zedelemektedir. Konuyla ilgili olarak özür, ilgili personel hakkında işlem yapılması ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Üsküp-İzmir uçuşunda eşimle birlikte bagaj teslimi ve check-in işlemi yaptık. Bilet kesen bayan bizi ayrı koltuk numaralarına yerleştirdi. Yan yana oturmak istediğimizi belirttiğimizde ise yer olmadığını söyledi. Ancak bizden sonra gelen kişilere yan yana koltuk verildiğini görd...
15 Nisan 2025 Salı günü saat 19:25’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan PC8042 sefer sayılı Pegasus uçuşu için EXQLB8 PNR kodlu biletim bulunmaktaydı. Uçuşa yaklaşık 47 dakika kala Pegasus kontuarına ulaştım. Ancak görevli personel, tarafıma ilgisiz v...
9 Ekim 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan, 15 Ekim 2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus PC2009 ve PC2008 seferleriyle, 18N8E4 PNR numaralı biletimle bebekli ve yalnız olarak seyahat ettim. Her iki uçuşta da Pegasus yer host ve hosteslerinin kaba davranışlarıyla karşılaştım ve...
22 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda, Pegasus Havayolları'nın 458 numaralı check-in bankosunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Check-in işlemi sırasında aşırı kalabalık vardı. Banko görevlisini bakın Ankara uçuşu için bagaj işlemleri kapanacak diye anons yapıyorlar, biz ...
14 Haziran 2025 saat 08:20’de (gecikmeli olarak 08:50’de) gerçekleşen Antalya-Kişinev Pegasus uçuşuna biniş işlemleri sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak ve ilgili personeller hakkında resmi şikayette bulunmak istiyorum. Biniş kartımı alırken (Antalya Havalimanı, 66. Kapı) görevli erkek perso...
Yorumlar