Pegasus'un Uçuş Yönlendirme Ve Gecikmesi Sonrası Yolculara Kara Yolu Ulaşım İmkanı Sağlanmaması

20.08.2026 tarihinde 07:55–09:35 saatleri arasında gerçekleşmesi planlanan PC 2814 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşumda Pegasus Hava Yolları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak Trabzon’a iniş için havada yaklaşık 45 dakika ekstra tur atmasına rağmen iniş yapamayarak Ordu–Giresun Havalimanı’na yönlendirildi.

Ordu–Giresun Havalimanı’na indikten sonra yolcular yaklaşık 2,5 saat boyunca bekletildi ve sonrasında tekrar Trabzon’a uçuş planlandığı bilgisi verildi. Normal şartlarda 09:35’te Trabzon’da olmam gerekirken, şu an saat 11:10 ve tarafımıza verilen bilgiye göre uçak en erken 12:30’da kalkacaktır. Bu kadar uzun süreli gecikmeye rağmen kara yolu ile ulaşım imkanı sağlanmadı, “İsteyen kendi imkanlarıyla gidebilir” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Bu durum yolcuya verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça göstermektedir.

Ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili olarak tarafıma SMS gönderilerek terminalde ikram verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bunun karşılığı olarak sadece bir küçük su verilmesi, Pegasus’un yolcusuna yaklaşımı açısından tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Yaşanan süreç hem zaman kaybı hem de bilgilendirme ve yolcu memnuniyeti açısından benim için tam bir fiyasko olmuştur.

PNR numaram 2BQL67’dir. Pegasus Hava Yolları’ndan, bu yaşanan aksaklıklarla ilgili tatmin edici ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için Trabzon’a kara yolu ile ulaşım konusunda araç temini veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.