Pegasus'un Hediye Bilet Kampanyasında Sistem Hatası

Pegasus un "Yaz bileti alan bolbollulara kış bileti hediye" kampanyasından kazanmış olduğum 5 adet kod var. Kodları 25 Ekim tarihinde, Sabiha Gökçen Havalimanı - Şarm-El Şeyh uçuşuna, 30 Ocak tarihli direkt uçuş için kullanmak üzere biletleme yapmak istediğimde sistem "anlık bir hata oluştu" uyarısı verdi, biletleme yaptırmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım sonuç alamadım, biletleme tarihinin 5 Kasım a kadar uzatıldığı söylendi ( defalarca teyit aldım, konuşma kayıtları incelenebilir). Başka yöne de kullanmak istiyorum, onu da sistem artık yaptırmıyor. Bilet alma işlemini kaç defa denememe rağmen sistemleri "kampanya geçerlilik tarihi sona ermiştir" "uyarısı veriyor. Konuyla ilgili 2 adet geri bildirim yaptım, cevap gelmedi.!
Bildirim talep no: 11219812 ve 11234586
Pegasus a yakışmayan bu sorunumun derhal çözülmesini ve biletlememin gerçekleşmesini talep ediyorum.